to read complaints and reviews, or file yours.16 Aylık Değişim Bekleyişi TV Koltuğu Ve Yatakta Çözülmedi
İzmir Narlıdere Çetmen Mağazası’ndan 14.01.2025 tarihinde yaklaşık 95 bin tl tutarında koltuk takımı, TV koltuğu ve 2X2 yatak-baza satın aldım. TV koltuğu ilk önce yanlış renkte teslim edildi, sonrasında renk doğru olacak şekilde değişim yapıldı ancak bu kez koltuk yağ akıtan, ses yapan bir hale geldi. Defalarca eksper geldi, TV koltuğu için değişim olacağı söylendi.
Bu sürecin ardından aldığım 2X2 yatak kısa süre içinde çöktü, ona da eksper geldi ve yatak için de değişim kararı verildi. Tüm bu süreç boyunca Narlıdere Çetmen mağazası ile defalarca görüştüm, her seferinde talebimin sisteme girildiği, üretim beklendiği söylendi ancak yaklaşık 16 aydır üretim yapılıp sorunlu ürünlerimle ilgili somut bir adım atılmadı.
Hem TV koltuğumun hem de 2X2 yatak-bazanın, haklarında eksper tarafından değişim kararı verilmiş olmasına rağmen hâlâ yenilenmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve ayıpsız, sorunsuz ürünlerle birebir değişimini talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Sule Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
İletişim sağladık bana döneceklerini söylediler ancak dönen olmadı
