to read complaints and reviews, or file yours.
Çetmen Mobilya’dan aldığımız ürünlerin 2 Eylül tarihinde Uşak Merkez’deki adresimize sevk edileceği bilgisi verildi. Bu ...doğrultuda eşimle birlikte tüm günümüzü buna göre planladık, işlerimizi erteledik ve sabahtan beri evde sevkiyatı bekledik. Gün boyu firmayı defalarca aradığımızda, her seferinde
21 Haziran 2026 tarihinde Çetmen Narlıdere şubesinden bir adet zigon sehpa satın aldım. Ürün için evime iki kez sevkiyat... planlandı ancak her iki sevkiyatta da sehpa bana teslim edilmedi. Ürün elime ulaşmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve iademin yapılmasını talep ettim. Aradan 1 ayda
Çetmen Mobilya Eskişehir Odunpazarı şubesinden Liez 3’lü koltuk ve 2 adet Liez berjer satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce y...aptığımız bu alışverişte ürünler ilk günden itibaren hasarlı, yırtık ve lekeli şekilde teslim edildi. Defalarca bildirmeme rağmen bu sorunlar giderilmedi ve koltuk takımımın tamamı
30.05.2026 tarihinde Çetmen Mobilya Ayrancılar şubesinden 4 adet siyah Grossi sandalye satın aldım. Satış esnasında ürün...lerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verilerek satış sözleşmesi imzalandı. Ödememi 18.000 TL olarak kredi kartıyla 9 taksit şeklinde yaptım. Verilen teslimat süresini
8 Nisan tarihinde Uşak Ünalan Mahallesi Müjde Sokak’taki Çetmen mağazasından toplu olarak mobilya alışverişi yaptım. İki... adet açılır‑kapanır stil masa, Melsa Maki sağ köşe, 12 adet Çetmen Borie sandalye, Nora zigon sehpa, Nora konsol, Nora açılır yemek masası, Nuro sandalye, iki adet Nuro üçlü koltu
Denizli Çetmen Mobilya mağazasından aldığım çekmeceyi yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Ürün mağaza tarafından teslim alınm...asına rağmen, 3.500 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma ödenmedi. Mağaza ürünü teslim alıp sürecin başladığını söylemesine rağmen, Çetmen Mobilya şirketi bu süre içinde ödem
Yaklaşık 3 ay önce Çetmen Mobilya’nın Kocaeli Çayırova bayisinden peşin ödeme ile yaklaşık 50.000 TL’lik bir koltuk takı...mı satın aldım. Aradan onca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı ve yetkilileri aradım, her seferinde farklı tarihler verildi ancak hi
Denizli Çetmen mağazasından yaklaşık 30 gün önce baza ve masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünler...in 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen henüz masa sandalye takımım teslim edilmedi, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca baza tesli
Manisa Çetmen mağazasından yaklaşık 1 yıl önce teşhir ürünü olarak bir köşe takımı satın aldım. Ürünün teşhir olduğunu b...iliyorduk ancak garanti dışı kaldığına veya ileride yaşanabilecek ayak, iskelet gibi yapısal sorunlarda sorumluluk alınmayacağına dair bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Köşe ta
Yaklaşık 2 yıl önce Çetmen Mobilya’nın Ankara Etimesgut şubesinden Akron genç odası takımını taksitli olarak satın aldım.... Ürünü 2 yıl dahi kullanmadan, karyolanın başlık kısmına gelen bölümde kırılma meydana geldi ve bu kırık yaklaşık 6 aydır vardı, bu yüzden çocuğum yatağını kullanamıyordu. Geçtiği
06.08.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Çetmen mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Ürünü satarken en geç 15 gün... içinde teslim edileceği söylendi, ancak 15 gün dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben arayana kadar kimse beni aramadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen 0850 455
27 Temmuzda Çetmen Bayraklı Çaymahalle şubesinden l koltuk, krem bir koltuk takımı satın aldım. 27 Ağustos 14.002Da Kolt...uğun uzun tarafının kolçağının sağda olması gerekirken sol tarafta olacak şekilde yanlış parça teslim edildiği için ürün birleştirilemedi. Teslimat sırasında bu durum için tutanak
29 Haziran 2026 tarihinde Çetmen Mobilya’nın Kocaeli Çayırova şubesinden bir düğün paketi satın aldık. Satış sırasında g...örevli personel, ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceğini, hatta mümkün olursa bu süreden daha kısa sürede elinden geleni yapacağını sözlü olarak belirtti. Bu beyan doğrul
"Markaya teşekkürler"
28 Haziran tarihinde Çetmen mağazasından oturma odası takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Bana... tüm ürünlerin en geç temmuz ayı sonunda teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra ısrarlarımla bazı ürünlerim geç de olsa getirildi, fakat h
Çetmen Mobilya Manisa Merkezefendi Mahallesi 8 Eylül Caddesi No:224/A Yunusemre şubesinden 15 Temmuz tarihinde 66.000 TL... ödeyerek koltuk takımı ve diğer ürünler satın aldım. Sipariş sırasında bana yaklaşık 3 hafta termin süresi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçtiği halde koltuk tak
29.06.2026 tarihinde Çetmen Kocaeli-Çayırova şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın al...dım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Ürünleri kredi kartı ile peşin olarak aldım, herhangi bir ödeme eksiğim veya gecikmem bulunmuyor. Satış
Çetmen Mobilya İstanbul Biz Cevahir AVM şubesinden 27 Mayıs 2026 tarihinde Rosett model oturma grubu, yemek odası takımı... ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat t
Çetmen Mobilya Şirinyer şubesinden Konfor marka yatak, baza ve başlık aldım. Taksitlerim yaklaşık iki buçuk ay geciktiği... için dün telefonla arandım ve bir gün içinde ödeme yapmazsam icraya verileceğim söylendi. Birçok farklı yerden taksitle alışveriş yaptım, fakat Çetmen Mobilya kadar hemen icra teh
28.06.2026 tarihinde Çetmen Edremit mağazasından Norsy 100 serisi yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sonrasın...da ürünler teslim edilirken sadece yatak ve başlık getirildi, baza ise hiç teslim edilmedi. Teslimatı yapan görevliler bize eksik ürünle ilgili herhangi bir evrak ya da teslim tut
Çetmen’den aldığımız yatak odası sürgülü kapaklı gardırop, satın aldığımız ilk günden beri sorunlu. Gardırobun sürgülü k...apakları sık sık kilitleniyor ve özellikle ortadaki bölmeye ulaşamıyoruz, eşyalara erişemediğimiz için günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Ürünü Ankara Mamak Nata Vega
İstanbul Dudullu Çetmen Mağazası’ndan yaklaşık üç ay önce bir zigon sehpa takımı satın aldım ancak ürünüm hala teslim ed...ilmedi. Herhangi bir tedarik sorunu ya da özel bir durum da tarafıma açıklanmadı. Gecikme başlayınca mağazaya defalarca gidip satış elemanı ile görüştüm. Her seferinde “bir hafta
Ürünler hala evimde kırık bir şekilde duruyor kimse yardımcı olmuyor lütfen bu konu hakkında yardımcı olurun. Beni geçiş...tiriyorlar 3 hafta oldu neredeyse rica ediyorum alın bunları bizi zor durumda bırakıyorsunuz odayı kullanamıyoruz. Biz mi getirelim istiyorlar ürünleri anlamıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
