Düğün İçin Alınan Oturma Odası Takımının Üretilmemesi Ve Teslim Gecikmesi

Çetmen’den 18.08.2026 tarihinde Monica oturma odası takımı satın aldım ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ücretini ödeyerek, özellikle çocuğumun düğününe yetişmesi için bu siparişi oluşturdum. Tüm planlarımızı bu teslim tarihine göre yaptık.

Teslim tarihi yaklaşınca defalarca aramama rağmen ürünün üretimde olduğu söylenerek bekletildim. Ancak siparişimin yaklaşık 48. gününde, bu kez kumaş yokluğu nedeniyle ürünün aslında hiç üretilmediği ve bu yüzden teslim edilemeyeceği sözlü olarak bildirildi. Satıcı bayi, siparişin düğün için alındığını defalarca firmaya iletmesine rağmen firma tarafından sürekli üretimde olduğu belirtilerek 48 gün boyunca oyalandık ve ciddi şekilde mağdur edildik.

Eğer bu durum sipariş esnasında ya da en geç ilk hafta içerisinde bildirilmiş olsaydı, ya ücret iadesi talep eder ya da kumaş değişikliği yaparak ürünü düğüne yetiştirme imkanım olurdu. Şu an bildiğim kadarıyla siparişim hâlâ açık sipariş olarak görünüyor, satıcı bayiye çözüm için gittiğimde kumaş değişimini de kabul edebileceğimi, ancak teslimat tarihinin acil olmasını ve mutlaka düğüne yetiştirilmesini talep ettim; hâlâ net bir dönüş yapılmadı.

Sözleşme numaram PK1909906’dır. Çetmen’den, yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin ivedilikle üretilip teslim edilmesini ve düğün tarihine uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.