Çetmen Yeşilova Mağaza Personelinin Çocuğa Yönelik Bağırması

18 Ekim günü Çetmen Yeşilova şubesine alışveriş amacıyla gittiğimde, mağazada çalışan orta boylarda, orta uzunlukta saçları olan kadın personelin tutumundan ve özellikle çocuğuma karşı bağırarak, saygısız bir üslupla konuşmasından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Mağazaya girdiğimiz andan itibaren bu personelin son derece suratsız ve isteksiz bir tavrı vardı. Yerinden kalktığı halde bizimle ilgilenmedi, sorduğumuz sorulara ters ve kaba cevaplar verdi. Hiperaktif bir çocuk olan oğlum birkaç farklı yere, koltuklara oturdu. Bunun üzerine personel yüksek ve sert bir ses tonuyla “Ablacım yapma ama yeter, ortalığı dağıttın zaten” diyerek çocuğuma saygısızca çıkıştı. Olayın ardından ise tavrını yumuşatmaya ve söylediklerini toparlamaya çalıştı.

Bir anne olarak çocuğumun bir mağaza çalışanı tarafından bu şekilde azarlanması ve bağırılarak uyarılması beni derinden incitti. Böyle bir üslubun, özellikle çocuklara karşı kullanılması asla kabul edilemez. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda beni bilgilendirmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için çalışanlara iletişim ve davranış konusunda gereken uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.