to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mağazasında Teslim Edilmeyen Oturma Grubu İade Talebi
26 Temmuz 2026 tarihinde Manisa Yunusemre Malta şubesindeki Çetmen mağazasından 99.000 TL bedelle oturma grubu siparişi verdik. Bize ürünün 30 ile 45 gün içinde hazır olacağı söylendi ve 6 ay vadeli senetli alışveriş yapıldı. Bugüne kadar her biri 16.500 TL olmak üzere 2 senet ödedim.
Aradan 78 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gidip geldik, her seferinde “şu gün çıkıyor, önümüzdeki hafta geliyor” gibi ifadelerle oyalanmamıza rağmen somut bir adım atılmadı. Sürekli ertelenen tarihler ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle hem hevesimiz kalmadı hem de beğendiğimiz üründen tamamen soğuduk.
Son olarak 9 Ekim 2026 tarihinde mağazaya gidip bu alışverişten vazgeçmek istediğimizi belirttik. Buna rağmen, vazgeçersek şu ana kadar ödediğimiz tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Ürün ortada yokken, teslimat defalarca gecikmişken ödediğimiz paranın iade edilmemesi ve kalan senetlerin de devam etmesinin istenmesi bize göre son derece haksız bir uygulamadır.
Çetmen’den, teslim süresine riayet edilmediği ve defalarca oyalanmamıza rağmen ürünümüzü alamadığımız için, şu ana kadar ödemiş olduğum toplam 33.000 TL’nin eksiksiz iadesini ve kalan senetlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Sipariş verdiğimiz ürünler uzun bir zaman sonra elimize ulaştı. Çözüm ekibine teşekkür ederiz.
