to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Dudullu Şubesinden Eksik Milan Üçlü Koltuk İçin Acil Teslimat Talebi
Çetmen Mobilya Dudullu şubesinden Milan koltuk takımı aldım. Takımda iki adet üçlü koltuk olması gerekirken, sadece beyaz olan Milan üçlü koltuk teslim edildi, kahverengi Milan üçlü koltuk ise eksik bırakıldı. Parasını ödediğim halde ürünüm eksik getirildi ve İzmir fabrikadan sevkiyatta unutulduğu söylendi.
16.10.2026 tarihinden beri eksik olan kahverengi Milan üçlü koltuğun teslimini bekliyorum. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde, sürekli olarak “unutulmuş, gelir”, “pazartesi-salı gelir”, “cumartesiye kadar belki gelir” gibi net olmayan cevaplar verildi, kesin bir teslim tarihi söylenmedi. Teslimatı getiren ekiple konuştuğumda onların da haberinin olmadığını öğrendim. Mağazadan ürünü teslim almadığımı söylediğimde ancak o zaman “unutulmuş” denerek ilgilenmeye çalıştılar, fakat aradan geçen süreye rağmen somut bir adım atılmadı.
Bir haftadır eksik ürünüm için oyalandığımı düşünüyorum ve bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım. Dudullu Çetmen şubesinden almış olduğum kahverengi Milan üçlü koltuğun, daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çetmen Ümraniye Dudullu şubesinden Konfor Mobilya markalı oturma grubunu 10.10.2026 tarihinde satın aldım. Ürünlerin depoda hazır olduğu ve en geç 16.10.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı ve ürünler eksik geldi. Ayrıca ödediğim para kadar fatura kesilmedi, yalnızca eksik teslim edilen ürünler kadar fatura düzenlenip gönderildi.
Sonrasında bu kez 22.10.2026 tarihinde eksik olan 3’lü koltuğun mutlaka teslim edileceği söylendi, fakat o tarihte de yine teslimat yapılmadı. İki ayrı tarihte söz verilmesine rağmen her seferinde “unutulduğu” söylenmesi, bana ürünün aslında ellerinde olmadığını, olmayan ürünü sattıklarını düşündürüyor.
Toplam 94.969,85 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin şekilde, taksitli olarak yaptım. Mağazada Gökhan Bey ile defalarca görüştüm ancak sürekli çelişkili, yalan yanlış bilgiler verildi, net bir çözüm üretilmedi ve süreç boyunca mağaza tarafından yeterince ilgilenilmedi.
Eksik olan 3’lü koltuğumun en geç bu cumartesi günü kesin olarak teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu tarihe kadar teslimat yapılmayacaksa, sözleşmemin iptal edilmesini ve teslim edilen ürünlerin iadesiyle birlikte ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca ödediğim toplam tutar üzerinden eksiksiz fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Hiç kimse şikayetimle ve mağduriyetimle ilgilenmiyor hatta bugün gelecek ürün yine İzmir depodan ikinci araca yukememiş yani ürün elinizde yok bana elinizde olmayana ürünü sattığınız için mkimse çözüm için bir yardımolmadı Dudullu mağazanızdaki gökhan bey Konfor mobilyaya biz
Dudulllu Çetmen mağazanızdaki satış sorumlusu Konfor Mobilya biz telefonsa ulaşmıyıruz mail attım 1 haftadiır dönüş bekliyorum dedi. Hatta ikinci araçta kesin gelecek diye bilgi verdi görüştüm dedi oda yalan cıktı
