to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün İhlali Ve Üretim Bilgisinin Sağlanmaması
29 Ağustos’ta Denizli Çetmen şubesinden bir adet Çetmen oturma grubu satın aldım. Satın alma sırasında en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ üretimde bile değil, ne zaman teslim edileceği de söylenmiyor.
Teslim tarihi yaklaştığında her aradığımda ürünün üretimde olduğu bilgisi verildi. Daha sonra genel müdürlükten aslında ürünün üretilmemiş olduğunu öğrendim. Yaklaşık 15 gündür ne mağazadan ne de başka bir birimden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, Denizli bayisi telefonlarımı açmıyor, aramalarıma dönüş yapmıyor.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. PK1921123 numaralı siparişime ait oturma grubunun en geç bu hafta içinde acil olarak üretilip adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
