to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mağazasında Kısa Sürede Mobilya Kalite Sorunları Ve Çözümsüz İlgisizlik
Balıkesir Çetmen mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım gardırop, yemek masası, sehpa, ayna ve gardırop aynasında kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Aynada çatlak oluştu, diğer ürünlerde ise açılmalar ve soyulmalar meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunları mağazaya ilettiğimde ise benimle ilgilenilmedi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması hem de Çetmen mağazasının ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Balıkesir Çetmen mağazasından yaklaşık 1 ay önce düğün paketi aldım. Gelen ürünler resmen yıkık dökük durumda teslim edildi. Mobilyalarda çizikler ve hasarlar var, genel olarak ürünlerin yeni alınmış gibi değil, kullanılmış ve özensiz bir halde olduğunu görüyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorunların giderilmesi için uğraşıyorum ancak mağazaya başvurduğum halde hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım tamamen görmezden gelindi. Yeni ev kurarken, üstelik düğün paketi adı altında böyle kalitesiz ve hasarlı ürün teslim edilmesi ve sonrasında da ilgisiz kalınması beni çok mağdur etti.
Ürünlerimin ayıplı ve hasarlı kısımlarının giderilmesini, gerekirse problemli parçaların değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gösterilen ilgisizliğin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Kerem T., Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Perşembe günü aradınız müsait değildim yarın bu saatlerde arar mısınız dedim ve evet dediniz neden aramadınız yalancı olduğunuz için mi? Tüm ürünler gözler önünde halen ürünler evimde ve mağdur halde bekliyorum sizin yüzünüzden düğün tarihimi bile erteledim utanma duygusundan yoksun olmanıza rağmen halen buraya bu şekilde yazabiliyorsunuz
