Çetmen Mobilya’da 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu

Çetmen Mobilya İzmir Narlıdere şubesinden aldığımız gardırop ve çalışma masası için bize ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak tam 2 aydır bekletildik. Bu süre boyunca sürekli “kontrolde”, “yolda” gibi bahanelerle oyalandık. Okullar açılalı haftalar oldu, buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Uzun bekleyişten sonra nihayet dün teslimata geldiler ancak bu kez de ürünlerin parçaları eksik çıktı. Bize tam 15 gün boyunca ürünlerin fabrika kontrolleri yapılıyor denildi, buna rağmen eksik parçayla teslimat yapıldı ve mobilyalar eksik, demonte halde evin orta yerinde bırakılıp gidildi. Kurulum yapan firmanın Çetmen’le alakası olmadığı söylenerek sorumluluk da üzerlerinden atılmaya çalışıldı. Evde günlerdir yığılı mobilyalarla yaşamak zorunda kaldık, çocukların sırtı bile çizildi.

İade talebiyle aradığımda ise benimle adeta dalga geçer gibi sadece eksik parça talebinde bulunduklarını söyleyip iade talebimi dikkate almadılar. Bu kadar oyalama, eksik ve sorumsuz hizmetten sonra bu ürünleri artık kesinlikle evimde istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, gardırop ve çalışma masasının eksik parçalarıyla birlikte hiçbir ek ücret talep edilmeksizin evimden alınarak satışın iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.