to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya’da Açık Ahşap Sandalyeler Yerine Koyu Ahşap Sandalyeler Gönderildi
29.07.2026 tarihinde Çetmen Mobilya’dan salon takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünlerim 13.09.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası koltuklarım, yemek masam ve TV ünitem açık ahşap rengindeyken sandalyelerin koyu ahşap renkte gönderildiğini gördüm. Oysa mağazada beğendiğim ve gördüğüm sandalyeler açık ahşap renkti.
Durumu ürünler gelir gelmez mağazaya ilettiğimde, sistemde sadece ürün kodu girildiği, ahşap renk seçeneği olmadığı ve ürün kodunda renk görülmediği söylendi. Sonrasında fabrikanızla görüşüldüğünde, kendi ifadeleriyle “artık sandalyelerde bu ahşap renginin çalışılmaya başlandığı” bilgisi verildi. Ancak 10.10.2026 tarihinde bana, artık sandalyelerin bu renkle üretileceği ve değişim yapılamayacağı söylendi ve mağaza da bu olumsuz dönüş karşısında herhangi bir çözüm sunmadı.
Aynı takım içinde masa, TV ünitesi ve diğer mobilyalar açık renkken, sadece sandalyelerin koyu renkte olması hem görsel olarak takım bütünlüğünü bozuyor hem de mağazada gördüğüm ve beğendiğim ürünle uyuşmuyor. Sipariş numaram PK1887829’dur.
Ürünlerin mağazada gördüğüm şekilde, açık ahşap renkte sandalyelerle değiştirilmesini ya da bu sağlanamıyorsa ürünlerin komple geri alınarak iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
