to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’daki Çetaş bayisinden 2,5 ay önce 0 km 2025 model Dacia Sandero Stepway Expression araç satın aldım. Aracı aldığım gün çevreyoluna çıktığımda, sol cam köşesinden içeriye belirgin şekilde hava ve rüzgar aldığını fark ettim ve aynı gün bayiyi arayıp durumu bildirdim. Daha sonra verilen r...
2025 model Renault Megane Icon aracımla 15.12.2025 tarihinde saat 17.20 sularında Esenyurt–Avcılar arası seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Araç yaklaşık 6.050 kilometrede olmasına rağmen, ABS tabanlı Lastik Basınç Uyarı Sistemi (TPMS) lastik tamamen parçalanana kadar hiçbir uyarı vermedi v...
2017 model Opel Astra K aracımla otoyolda Tilkiye çarpmam sonucu oluşan hasar nedeniyle aracımı 29.12.2025 tarihinde Çorlu Opel Çetaş yetkili servisine teslim ettim. Onarım sürecinde tampon ve turbo radyatörünün değiştiği bilgisi verildi ve işlemlerin kasko üzerinden yürütüldüğü söylendi. Ancak ara...
Citroen markasına yıllardır güvenen ve farklı modellerini tercih eden bir müşteri olarak, yılbaşından önce Citroen c5 Aircross model bir aracı şirketimiz adına satın aldık. 24 Aralık’ta kapora ödemesini yaptık, Ocak ayı sonunda da ödemenin tamamını gerçekleştirmemize rağmen aracımızı ancak 31 Ocak t...
İzmit Peugeot Çetaş servisine aracımı 1.5ay önce motor değişimi için bıraktım. 15 günde motor değişimi yapıldı. Tam bir aydır aracım hazır olmasına rağmen teslim edilmiyor. Hiçbir personel ile iletişim kuramıyorum. Söz verdikleri tarihlerde teslim alamadım aracımı
2023 yılında İstinye Otokoç bayisinden sıfır olarak aldığım Ford Transit 350L aracımda, daha ilk yağ bakımına bile girmeden önce yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladım. Aracı yetkili servise götürdüğümde bunun normal olduğu söylendi; ancak sorun hiç düzelmedi ve araç şu an 30 bin kilometrede olmasına...
30 Ocak tarihinde Kocaeli İzmit Çetaş Citroen bayisinden Citroen C4X araç satın aldım. Diğer bayiler müşterilerinin MTV’sini öderken, Çetaş bayisi benden bir belge imzalatarak Motorlu Taşıtlar Vergisi’ni kendim ödememi istedi ve 3.451 TL MTV ödemesi yaptım. Aynı marka ve benzer şartlarda başka bayi...
Toyota Çetaş Manisa bayisinden Toyota Corolla 1.8 Hybrid araç için 3 Aralık 2025 tarihinde kapora yatırarak sipariş verdim. 28 Aralık 2025 tarihinde de aracın kalan bedelini banka havalesiyle Çetaş Otomotiv hesabına peşin olarak ödedim. Tüm ödemeyi yapmama rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. ...
20 Şubat 2025’te sıfır olarak teslim aldığım 2024 model Ford Focus 1.5 Ecoblue aracımda çok kısa sürede “yağ ömrü tükendi” uyarısı almaya başladım. İlk bakım için henüz 6.449 km’de Manisa’daki Ford Çetaş yetkili servisine gitmek zorunda kaldım ve 15.000 TL ödeyerek 1. bakımı yaptırdım. Buna rağmen s...
Peugeot 508 **20 model aracımla ilgili üst eksantrik zinciri kronik arızalı olduğu için Çetaş Büyükçekmece servisine randevu alarak sabah 09.30’da aracımı teslim ettim. Bu parça için kampanya yapılmış olduğunu ve değişim yapılacağını düşünerek aracı servise bıraktım, saat 16.00’ya kadar da serviste ...
Opel Grandland elektrikli aracımı 01.11.2025 tarihinde satın aldım. Araç için katalogda ve satış esnasında yaklaşık 500 km civarında menzil vaat edilirken, ben aracı aldığım günden beri tek şarjla en fazla 250 km civarında yol yapabiliyorum. Aracı kullanırken klima dahi açık değil, sadece kalorifer ...
"Uzun uğraşlar sonucunda mail adresime Airbag değişim belgesi gönderilmiştir konu ile alakalı ilgilenen kurum ve kişilere teşekkür ediyorum"
15 Ekim 2025 tarihinde 2013 model Astra h aracımın ücretsiz airbag değişimi için Çorlu Çetaş Opel servisine gittim. Yaklaşık 10 dakikalık bir işlem için 1,5 saat bekletildim. İşlem sonrası, 60 gün içinde mail adresime airbag değişim faturası gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 108 gün geçt...
"Teşekkür"
Ford Kuga aracımın periyodik bakım fiyatlarını öğrenmek için bugün İzmir ve çevresindeki Ford yetkili servislerinden Çetaş, Otokoç, Arkas ve İzkar’ı a...
Renault Megane 2021 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir aracı ikinci el olarak satın aldım. Araçla ilgili geçmiş servis kayıtlarını incelediğimde, 2024 yılında eski sahibi tarafından İstanbul Çetaş yetkili servisine götürüldüğünü ve bu sırada turbo hava çıkış hortumuyla ilgili bir işl...
10.01.2025 tarihinde Opel Mokka aracım için Çetaş Bayrampaşa yetkili servisine randevu aldım. Aracımın ön camında ufak bir çatlak olduğu için yeni yaptırdığım kaskom üzerinden cam değişiminin yapılmasını talep ettim. Servis, işlemin kasko tarafından onaylanıp onaylanmayacağı konusunda bana geri dönü...
Citroën C4X aracımın 10.000 bakımını yaptırmak için 29.01.2026 tarihinden bu yana yetkili servislerden randevu almaya çalışıyorum. Öztek Kartal ve Çetaş İzmit servislerini 0 (262) 335 43 03 ve 0 (216) 701 22 01 numaralarından defalarca aradım, telesekreter kaydı bırakmama rağmen “sizi geri arayacağı...
25 Kasım’da İstanbul Büyükçekmece Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2025 kasa Citroën C3 Aircross Hybrid aracımın klimasının arızalı olduğunu, araçtan soğuk hava gelmediğini ve sadece motor ısısıyla ısıttığını teslimden yaklaşık iki hafta sonra fark ettim. Sıfır araç almamdaki temel gerekç...
2025 yılı Mayıs ayında sıfır kilometre Peugeot 3008 model aracımı Peugeot Çetaş Büyükçekmece bayisinden satın aldım. Aracımda Haziran 2025 tarihinde şoför koltuğunun arka kısmının açılması sorunu yaşadım ve bu nedenle aracı Peugeot Deniz Otomotiv’e götürdüm. Burada problemin üretim kaynaklı olduğu s...
Yaklaşık üç yıl önce 200.000 TL ödeyerek satın aldığım Citroën Ami aracım şu anda 18.000 km’de ve iki ay önce araç aniden şarjı kesmeye başladı. Bunun üzerine İstanbul Çetaş Citroën yetkili servisine başvurdum. Araçta OBC arızası olduğu söylendi ve parçanın yurt dışından iki ay içinde geleceği ifade...
Opel Vivaro alımı için Çetaş Bayrampaşa bayisiyle sıfır araç üzerine anlaştık. Ödemenin peşin kısmını kredi kartına taksitli yapacağımız söylendi ve sadece kartın ait olduğu banka soruldu. Ödemeye bir gün kala ise kartın mutlaka şirkete ait olması gerektiği bilgisi verildi. Bu bilgi en başta paylaşı...
14.01.2026 tarihinde Citroen Spacetourer aracımın genel bakım ve servis işlemleri için Çetaş Beylikdüzü şubesiyle WhatsApp iletişim hattı üzerinden irtibata geçtim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sabit hatlarını defalarca aramama rağmen de telefona bakan kimse olma...
Şirketim üzerinden VDF’den kiraladığım Citroen C4X You paket aracımda, 03.12.2025 tarihinde stop lambasının su aldığı problemini fark ettim. Bunun üzerine aracı 11.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Çetaş yetkili servise götürdüm. Serviste stop lambasına yalnızca hava tutuldu ve sorunun devam etmesi h...
"Şube müdürü Ersin beyin ilgilenmesi neticesinde sorunum çözüldü. Kendisine ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
20 Ocak salı günü Aracımın arızalanması neticesinde Opel Çorlu çetaş bayisini arayarak randevu aldım ve aracımı servise bıraktım. Daha sonra Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aracımın beyni yandığını garanti kapsamında değişeceği parçasının 45 günlük bir süre içerisinde yurt dışından temin ed...
Citroen C‑Elysée model aracımdaki kronik egzantrik zinciri bozulması sorunu nedeniyle aracımı yaklaşık 6 ay önce Kocaeli‑İzmit’te bulunan Citroën Çeta...
Son Şikayetler