Üst Eksantrik Zinciri Değişimi Reddedildi Ve Araç İç Mekanı Kirli Bırakıldı

Peugeot 508 **20 model aracımla ilgili üst eksantrik zinciri kronik arızalı olduğu için Çetaş Büyükçekmece servisine randevu alarak sabah 09.30’da aracımı teslim ettim. Bu parça için kampanya yapılmış olduğunu ve değişim yapılacağını düşünerek aracı servise bıraktım, saat 16.00’ya kadar da serviste bekledim.

Günün sonunda araç teslim edilirken, herhangi bir değişime gerek olmadığı, ses olmadığı söylendi. Ancak bu parçanın kronik sorunlu olduğunu biliyorum ve aracı uzun yolda kullanıyorum. Uzun yolda bu parça koparsa hem can güvenliği açısından hem de aracın görebileceği ciddi hasar açısından büyük risk oluşturacağından, “gerek yok” denilip geçiştirilmesini kabul edemiyorum.

Bunun yanında, aracı teslim aldığımda aracın iç direk sol tarafının yağlı parmak izleriyle kirletildiğini, koltuk üzerinde susam döküntüleri olduğunu gördüm. Sanki araçta kahvaltı edilmiş gibiydi. Bir yetkili serviste aracın bu şekilde kirletilmesini, özen gösterilmemesini Çetaş Büyükçekmece’ye hiç yakıştıramadım.

Üst eksantrik zinciriyle ilgili kronik sorun göz önüne alınarak aracımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekli ise parçanın değiştirilmesini ve aracımın içinin profesyonelce temizlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.