Citroen Yetkili Servisin Zincir Sorununda Gecikme Ve Motor Hasarı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Citroen C‑Elysée model aracımdaki kronik egzantrik zinciri bozulması sorunu nedeniyle aracımı yaklaşık 6 ay önce Kocaeli‑İzmit’te bulunan Citroën Çeta...

Citroen C‑Elysée model aracımdaki kronik egzantrik zinciri bozulması sorunu nedeniyle aracımı yaklaşık 6 ay önce Kocaeli‑İzmit’te bulunan Citroën Çeta...

Çetaş Büyükçekmece servisini arayıp aracım için randevu almak istediğimde yaklaşık 20 gün sonrasına gün veriliyor. Yaklaşık 2 hafta önce yaptığım başvuruda da yine aynı şekilde çok ileri bir tarihe randevu verildi. Aracımın hız sabitleme sistemi devreye girmiyor, bunun basit bir yazılım veya güncel...


Opel Grandland X aracım için kam mili zinciri değişimiyle ilgili Opel’in yayınladığı geri çağırma kapsamında 20.01.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çetaş Opel yetkili servisine başvurdum. Opel Genel Müdürlüğü bu zincir hatasını kabul ederek araçları geri çağırmasına rağmen, yetkili servis aracımda...

Opel Corsa Tavan Boya Atması Şikayeti Haziran 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Çetaş bayisinden sıfır olarak satın aldığım Opel Corsa Elegance 2023 model aracım, ilk günden itibaren düzenli olarak kapalı garajda muhafaza edilmekte, herhangi bir kazaya karışmamış olup şu an yalnızca 3.200 km’dedir....

Çorlu Çetaş Opel servisiyle 2025 model Grandland 1.2 aracımın yıllık bakımı için bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neredeyse aramadığım tek bir numara kalmadı, fakat telefona bakan bir tane bile yetkiliye denk gelmedim. Daha önce de pek çok kişinin benzer şik...

İzmir Çetaş Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Clio aracımın bagaj kısmında, yedek lastiği sabitleyen plastik parçanın kırık olduğunu yaklaşık 2 ay önce bakım için servise gittiğimde öğrendim. Araç bana ilk teslim edildiğinden beri bu parçaya hiç dokunmadığımı özellikle belirttim, parçayı benim...
Opel markalı 2023 model elektrikli aracımız 23 Ocak’tan beri Kocaeli Çetaş yetkili serviste bulunuyor. Bugün aracı sorduğumda, henüz yeni parça siparişi verildiğini ve sürecin uzayacağını öğrendim. Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde, bana parçanın Fransa’dan geliyor olsa 5 iş gününden sonra ikam...

Bayrampaşa Opel Çetaş bayisinden 0 km olarak satın aldığım Opel Combo 1.5 130 HP mt6 Essential aracımın tescil tarihi ruhsatta 29.09.2025 olarak görünmektedir. Ancak 2026 Ocak ayı MTV borcunu ödemek istediğimde, araç üzerinde 31.07.2025 dönemine ait geçmiş dönem MTV borcu bulunduğunu ve bunun ödenme...
Jaecco7 marka aracımız bir kaza sonrası İstanbul Bağcılar Mahmutbey’deki Çetaş Otomotiv servisinde yaklaşık 2 aydır bekliyor. Bu süre boyunca aracımızın yedek parça tedarik edilemediği söyleniyor ve her seferinde “yedek parça siparişi verildi” denilerek oyalanıyoruz. Sürekli farklı bahanelerle, türl...

2025 model Citroen Jumper aracım kundaklama sonucu hasar gördüğü için, 27.06.2025 tarihinde kaskodan onarılması amacıyla İstanbul Büyükçekmece Citroen Çetaş yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 7 aydır serviste olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte aracım adeta rehin...

26 Aralık 2025 Cuma günü Citroën C5 Aircross Max marka araç için Bayrampaşa Çetaş bayisine kapora ödedim, 30 Aralık 2025 Salı günü de ücretin kalan kısmını ödeyerek tüm bedeli ve trafik tescil ücretleri dahil olmak üzere tüm masrafları eksiksiz tamamladım. Tüm ödemelerime rağmen üzerinden bir ayı aş...

Sayın Yetkili, Bayrampaşa Citroen Çetaş bayisinden satın almış olduğum Citroen c5 Aircross aracımın satış süreci hızlı ve sorunsuz tamamlanmış olup bu aşamada bayiden memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak aracın tesliminden sonra yaşananlar, sıfır araç alımına yakışmayan ciddi aksaklıklar içer...
Stellantis distribütörlü Çetaş Peugeot İzmit bayisinden 2025 model iki adet Peugeot 3008 araç satın aldık. Ancak araçlardan birinin içinden orijinal paspaslar çıkmadı. Aracı 19.10.2025 tarihinde teslim aldık, 20.10.2025 tarihinde paspas eksikliğini fark ederek Çetaş bayi müdürü ile iletişime geçtik....

12 Aralık 2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrası 2023 model Peugeot 308 Allure aracımı, aynı gün kasko kapsamında İstanbul Büyükçekmece Çetaş Peugeot Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ tamir edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi ...

2023 model Renault Megane 1.3 TCe aracımı 17 Ekim’de İstanbul Çetaş Bahçeşehir şubesinden 2. el olarak satın aldım ve aracın garantisi hâlâ devam ediyor. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra motor kısmından belirgin bir uğultu sesi gelmeye başladı ve bu ses hâlen devam ediyor. Bu sorunla ilgili ola...

24.01.2026 tarihinde saat 09.20’de Renault Captur model aracımı cam değişimi için Çetaş Sultangazi servisine teslim ettim ve aynı gün saat 15.30 civarında aracımı geri aldım. Ancak aracımı teslim aldıktan sonra cam değişimi yapılırken aracımın tavan kısmına zarar verildiğini fark ettim. Aracımı bu s...
35 cfg 291 plakalı Ford Tourneo Courier 2024 model aracımı 30.08.2024 tarihinde Çetaş İzmir’den sıfır kilometre olarak satın aldım. Araç, bayiden çıktığı ilk günden itibaren rölantide sol ön tekerden sürtme sesi, direksiyon eğikliği, frenlerde algılamama ve ani panik frenleme, aşırı trim ve mekanik ...
İstanbul VR Çorlu çetaş olmak üzere aracıma 60 bin bakımı randevusu istedim İstanbul deniz otomotiv Citroen bayii ;19 bin Çorlu çetaş bayii :26 bin ücret istedi. Allah'tan korkun. Yanı marka yağ aynı marka fitreler aynı işçilik ücreti aradaki farka bakın. İnsaf! Sizin hiç mi denetlemeniz yok? Her ba...

Aracımın 60 k km bakımı ve triger seti değişimi yaklaşık 3 ay önce, 59 k km civarında iken yetkili servis Çetaş’ta yapılmıştır. Bu işlemden yaklaşık 2 k km sonra aracım, otoyolda seyir halindeyken bir uyarı vermeden çekişten düşmüş, gaz pedalı tepki vermemiş ve ardından stop etmiştir. Araç çalışmaz ...

11 Ekim 2025 tarihinde Citroën C5 Aircross aracımla küçük bir kaza geçirdim. Kasko işlemleri için 13 Ekim 2025 tarihinde İzmit Çetaş yetkili servise başvurdum. Görevli arkadaş ilgilendi; ancak aracın detaylı incelenmesi ve tamir edilecek parçaların belirlenmesi için tam 36 gün sonrasına, 19 Kasım 20...

Haziran ayında sıfır olarak aldığım Opel Corsa 2025 model aracımın silecek kısmından bagaja su akması sorunu yaşamaya başladım. Aynı problemi ikinci kez yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Daha önce Gebze Opel servisine gittiğimde oradaki ekip gerçekten yardımcı olmuş ve süreci düzgün şekil...

2024 model, henüz 15.000 km’deki Citroen Berlingo Van aracımı, sağ dikiz aynası kapanıp açılırken aşırı ses yaptığı için Büyükçekmece Çetaş servise götürdüm. İlk gidişimde silikonlama yapılacağı söylendi ve işlem uygulandı ancak ses kesinlikle kesilmedi. Bunun üzerine yeniden servise başvurduğumda b...

19 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı, tampondaki tadilat işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş Citroën servisine teslim ettim. Aracı bıraktığım gün, iki gün sonra arayıp bilgi almam gerektiği söylendi. Ancak bugün, 23 Ocak 2026 olmasına rağmen, yani 5 gündür aracım serviste olmasına karşın, üç gündü...
Son Şikayetler