Garanti Kapsamında Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması

20 Ocak salı günü Aracımın arızalanması neticesinde Opel Çorlu çetaş bayisini arayarak randevu aldım ve aracımı servise bıraktım. Daha sonra Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aracımın beyni yandığını garanti kapsamında değişeceği parçasının 45 günlük bir süre içerisinde yurt dışından temin edileceği, ayrıca bu süre boyunca ikame araç vereceklerini bildirdi. Opel’in resmi internet sitesinde, 24 saati aşan garanti kapsamındaki arızalarda ücretsiz ikame araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen bu hizmet tarafıma sunulmamaktadır. Ayrıca firma tarafından telefonlarıma ve mesajlarıma cevap verilmemektedir. Opel firmasından nefret etme derecesine geldim. Acilen Opel Çorlu çetaş tarafından ikame araç talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.