Toyota Çetaş Manisa Bayisinde Araç Teslim Edilmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

Toyota Çetaş Manisa bayisinden Toyota Corolla 1.8 Hybrid araç için 3 Aralık 2025 tarihinde kapora yatırarak sipariş verdim. 28 Aralık 2025 tarihinde de aracın kalan bedelini banka havalesiyle Çetaş Otomotiv hesabına peşin olarak ödedim. Tüm ödemeyi yapmama rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Satış esnasında aracın en geç 15 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün geldiğimiz noktada ne araç teslim edildi ne de bana herhangi bir net teslim tarihi söyleniyor. Bayi, aracın engelli aracı olduğu için Maliye onayında beklediğini ifade ediyor ancak bu süreçle ilgili bana açık ve tatmin edici bir açıklama sunulmuyor.

Toyota müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, sürecin takip edileceği söylendi fakat şu ana kadar somut bir dönüş veya çözüm alamadım. Ödemesini tamamen yaptığım bir aracın bu kadar belirsizlik içinde bekletilmesinden ve net bir teslim tarihi veya resmi bir bilgi paylaşılmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini veya sürecin neden uzadığına dair yetkili bir kişiden yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.