ABS Tabanlı TPMS Sistemi Uyarı Vermediği İçin Güvenlik Tehlikesi

2025 model Renault Megane Icon aracımla 15.12.2025 tarihinde saat 17.20 sularında Esenyurt–Avcılar arası seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Araç yaklaşık 6.050 kilometrede olmasına rağmen, ABS tabanlı Lastik Basınç Uyarı Sistemi (TPMS) lastik tamamen parçalanana kadar hiçbir uyarı vermedi ve bu durum hem benim hem de trafikteki diğer kişilerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Patlama sonrasında lastiği kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım.

Olay sonrasında başvurduğum Çetaş Otomotiv Esenyurt servisi, sistemin ancak lastik basıncı 1,5 barın altına düştüğünde veya 4–5 km sürüşten sonra uyarı vereceğini belirterek, teknik açıdan mantık dışı bir açıklama yaptı. ABS üzerinden çalışan bu sistemin, lastik patlayıp tamamen parçalanana kadar uyarı vermemesi, uyarının son derece geç ve işlevsiz bir şekilde devreye girdiğini açıkça göstermektedir. Özellikle otobanda veya hızlı akan trafikte seyreden bir araç için 4–5 km boyunca uyarı vermeyen bir sistemin güvenliği sağlamadığı, aksine kazaya davetiye çıkardığı çok açıktır.

Konuyu Renault Müşteri Hizmetleri ile de paylaşmama rağmen, yaptığım telefon görüşmesinde tarafıma şifahi olarak “cevap verilmeyeceği” ifade edildi. E-posta yoluyla yaptığım başvurularımın da reddedilmesi sonucu, kurumsal olarak muhatap bulamıyor ve sorunuma ilişkin hiçbir yazılı dönüş alamıyorum.

Yaşadığım bu olay neticesinde, ABS tabanlı TPMS sisteminin lastik patlamasına rağmen zamanında uyarı vermeyerek işlevini yerine getirmemesi nedeniyle parçalanan lastiğimin bedelinin tarafıma tazmin edilmesini, araçtaki bu güvenlik sistemi zafiyetinin teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve Renault Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde bana “cevap verilmeyeceği” söylenen görüşmenin ses kayıtlarının kontrol edilerek, taleplerime yazılı ve resmi bir yanıt verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, can güvenliğini tehlikeye atan bu kusurlu sistem ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili adli makamlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.