Stop Lambası Su Alması Ve Garanti Kapsamı Dışı Tutulması

Şirketim üzerinden VDF’den kiraladığım Citroen C4X You paket aracımda, 03.12.2025 tarihinde stop lambasının su aldığı problemini fark ettim. Bunun üzerine aracı 11.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Çetaş yetkili servise götürdüm. Serviste stop lambasına yalnızca hava tutuldu ve sorunun devam etmesi halinde parça değişimi yapılacağı tarafıma iletildi.

Sorunun tamamen aynı şekilde devam etmesi üzerine bu kez 28.01.2026 tarihinde tekrar Tekirdağ Çorlu Çetaş servise başvurdum. Bu sefer stop lambasının hasarlı olduğu iddia edilerek, bu nedenle garanti kapsamında değişim yapılamayacağı söylendi. Ancak bu hasarın kullanıcı kaynaklı olmadığı, stop lambasının su almasıyla ortaya çıkan bir durum olduğu açıktır. Üstelik 28.01.2026 tarihinde aracı servise götürdüğümde stop lambası artık çalışmıyordu ve bu durumun özellikle gece seyahatlerinde can ve mal güvenliği açısından ciddi bir tehlike oluşturacağı tarafımdan açıkça ifade edilmiştir.

Yaptığım internet araştırmalarında, benimle aynı model ve benzer kilometrede en az dört farklı Citroen C4X aracın stop lambasında da benzer şekilde su alma sorununun yaşandığını ve bu araçlarda da parça değişiminin yapılmadığını gördüm. Bu tablo, sorunun kronik bir üretim hatası olduğunu düşündürmektedir.

Kronik olduğu açıkça görülen bir problemde, kullanıcı mağdur edilerek garanti kapsamı dışında bırakılması marka güvenilirliği açısından son derece olumsuz bir durumdur. Yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik duyduğumu belirtir, aracımın stop lambasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ederim. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.