Yeni Ford Transit’te Yağ Eksiltme Sorunu Ve Garanti Dışı Ücretlendirme

2023 yılında İstinye Otokoç bayisinden sıfır olarak aldığım Ford Transit 350L aracımda, daha ilk yağ bakımına bile girmeden önce yağ eksiltme sorunu yaşamaya başladım. Aracı yetkili servise götürdüğümde bunun normal olduğu söylendi; ancak sorun hiç düzelmedi ve araç şu an 30 bin kilometrede olmasına rağmen hâlâ yağ eksiltmeye devam ediyor.

Bu süreçte aracı Mahmutbey Çetaş servisine götürdüm. Bana sürekli yağ eklemem gerektiği, zamanla düzeleceği ve bu şekilde devam etmem gerektiği söylendi. Yaşadığım problem garanti kapsamındaymış gibi davranılmadı, yağ ekleme ve bakım işlemleri için benden ücret talep edildi ve bu nedenle cebimden 10 bin TL’den fazla harcama yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen yağ eksiltme sorunu hiçbir şekilde çözülmedi.

Sıfır aldığım bir ticari araçta, daha en başından beri devam eden bir yağ eksiltme problemi olmasını ve bunun kullanıcıya mal edilip ücret talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Aracımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenerek sorunun net olarak tespit edilmesini, gerekli ise motor veya ilgili parçaların garanti kapsamında ücretsiz onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, gerekirse de araç değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar yaptığım masrafların da incelenerek tarafıma iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Ford Otosan’ın konuya acil şekilde müdahil olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.