to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 7 ay önce Renault Megane marka aracımı satın aldığımda, Çetaş Sigorta biriminden D**** Hanım üzerinden hem kask...o hem de trafik sigortası yaptırdım. Kasko ücretim kredi kartından çekilirken, trafik sigortası için 23.000 TL tutarında ödemeyi nakit olarak yaptım. Aracımı daha sonra sattığım i
Çetaş Büyükçekmece servisine aracımı sunroofun su alma sorunu nedeniyle iki kez götürdüm. Nisan ayında yaptığım son başv...uruda da aynı sorun devam etmesine rağmen, araç herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri verildi. Serviste bana bu sorunu yapamadıklarını ve merkeze iletmem gerektiğini söyled
2024 model Ford Transit aracımda ise daha 1 yıl dolmadan ve yalnızca yaklaşık 6.000 km’deyken motor arıza ışığı yanmaya ...başladı. Aracı Otokoç Bornova yetkili servise aynı arıza için daha önce de vermiştim ve yaklaşık üç ay boyunca “parça gelecek” denilerek oyalandım, bu süreçte arabasız kaldım ve ma
"İade süreci hızlı oldu"
19 Aralık 2025 tarihinde Çetaş Otomotiv İzmir şubesinden 2022 model Ford Puma 1.0 benzinli otomatik vites bir araç satın... aldım. Satın alma aşamasında aracın garantisinin devam ettiği ve 4 yıla kadar garantili olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı; bu ifade benim için aracı tercih etmemde belir
Opel Astra 2005 model aracım için hava yastığında kullanılan kimyasal sebebiyle oluşan betonlaşma etkisi nedeniyle üreti...ci firmanın gönüllü geri çağırma programı kapsamında, yaklaşık iki ay yedek parça bekledikten sonra randevu alarak 23 Nisan 2026 tarihinde İzmit Çetaş’a gittim. Bu süre boyunca, ol
2024 yılında araç aldığım günden beri, araç ısınana kadar frene basınca arka balata kendini kilitliyor. Bu şikayetimi 15....000 bakımda da, 30.000 bakımda da bildirdim. 30.000 bakıma götürdüğümde balata değişmesi gerektiğini ve ücret talep ettiklerini söylediler. Ancak sonradan başka bir bayiden edindi
2023 model Opel Corsa elektrikli aracımız 25.03.2026 tarihinde arıza yaptığ...ı için aracı çekici ile Çorlu Çetaş servisine götürdük. Ancak bugün 31.03.2
2024 model Citroen C4X aracımın ön camındaki hasar nedeniyle Türkiye Katılım Sigorta üzerinden kasko işlemi başlatılması... gerekiyor. Bu işlem için aracımın kasko işlemlerinin başlatılması amacıyla 10 Mart 2026 tarihinde İzmit Çetaş servisine götürdüm; ancak o günden bu yana yaklaşık 20 gündür servist
İzmir’de hizmet veren Çetaş firmasına ait sabit telefon hattına bugün boyunca hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aynı numarayı... sadece bugün, 13.00 ile 16.13 saatleri arasında yaklaşık 10 kez aradım ve ulaşmak mümkün olmadı. Ben aslında yeni bir araç satın almak için bilgi almak ve görüşmek üzere aramaya
12 Mart 2024 tarihinde 34 hfm 226 plakalı, 2014 model Ford Fiesta aracım kazaya karıştı. Aracı iftardan sonra trafik açı...ldıktan sonra Çetaş Otomotiv Ford servisine götürdüm, güvenlik görevlisi aracı teslim aldı. Ertesi gün evraklarla Çetaş’a gittim, tüm evrakları imzaladım ve bana dosya açılacağı, e
İzmir Çetaş Ford Plaza’dan aldığım aracın fabrikasyon ayıplı çıkması nedeniyle açtığım davada, mahkeme aracın ayıpsız mi...sli ile değiştirilmesine kesin olarak karar vermiştir. Kararı bayiye iletmeme ve tüm belgeleri sunmama rağmen, tarafıma uzun süredir sadece “Ford Otosan genel merkezinden yanıt bek
Çetaş Çorlu servisini yaklaşık iki aydır araç parça değişimi için arıyorum. Sabit hattı aradığımda telefona ilk etapta b...akılıyor ve yetkili kişiye aktarım yapılıyor; ancak her seferinde hatta bekletilip hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Bu nedenle iki aydır parça değişimi için randevu alamıyorum. Sü
09.03.2026 tarihinde kaza sonrası aracımı Mahmutbey Çetaş Ford servisine, karşı tarafın sigortası kapsamında teslim etti...m. Sadece bagaj kapağında göçük olmasına rağmen tampon, tampon demiri, park sensörü ve bagaj kapağı değişimi kararı verildi, bagaj kapağım gereksiz yere söküldü. Durumu sorduğumda
13 Şubat 2026 tarihinde Çetaş Eskişehir Chery bayisinden Tiggo 8 aracımı satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık iki... gün sonra şoför kapısı kolunda bariz bir renk atması olduğunu fark ettim. Teslim anında hava yağmurlu olduğu için bu durumu o esnada göremedim; ancak teslim sırasında çekilmiş bir
06.01.2026 tarihinde 2024 model Berlingo Van 1.5 130 HP aracımın yağ bakımı yapılırken motor kısmından gelen şıkırtı, ta...rzı bir sesi Bayrampaşa Çetaş servisine özellikle ilettim. Buna rağmen arada kaynadı, “sorun yok” denilerek araç tarafıma sorunsuzmuş gibi teslim edildi. Ancak motor sesindeki prob
Çetaş Ford yetkili servisinden saat 09.30’a ön fren balatası değişimi için randevu aldım ve randevu saatimde serviste ol...dum. Buna rağmen aracımın teslimi saat 16.30’u buldu. Küçük ve kısa sürede yapılabilecek bir işlem için bütün günümü serviste geçirmek zorunda kaldım, işlerim aksadı. Randevulu mü
31.01.2025 tarihinde 453.300 TL bedelle satın aldığım Citroen Ami Peps aracım, garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadı...ğım arıza ve sonrasındaki süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 24.01.2025 tarihinde aracın ön tarafından ses gelmesi şikayetim üzerine yol yardım ile çekici gönderildi ve araç Çorlu
Renault Çetaş Mahmutbey servisini bugün telefonla arayarak önce Megane 1.5 için klima gazı hakkında bilgi sordum, ardınd...an Megane 1.3 için bakım hakkında bilgi almak istedim, son olarak da Symbol araçlar için gündüz LED farı konusunda soru sordum. Görüşme sırasında karşımdaki kişi “sizi aktarıyorum”
Bugün Silivri Chery Çetaş servisine Chery Tiggo 8 Pro aracımı bakım sonrası ücretsiz yıkama için verdim. Ancak araç tesl...im edildiğinde camların lekeli ve silinmemiş olduğunu, içinin ise hiç temizlenmediğini gördüm. İç temizlik yapılmadığı gibi, dış yıkama da oldukça özensizdi. Durumu oradaki person
Aralık 2025’te Çetaş Mahmutbey’den 2023 Mart çıkışlı, 56.000 km’de bir Dacia Jogger satın aldım. Aracı teslim aldığımda ...aküsünün dibine kadar bitmiş olduğunu, lastiklerin bile inik olduğunu gördüm. Akşam saatinde aceleyle teslimat yapıldı, bu işlerle ilgilenen personel de bahşişini alıp ortadan kayb
Sahibinden s tedarik ve Çetaş motoru patlak araçları ihale üzerinden satıyor araç hararet yapmış belirtmediler. 34 plaka...lı aracı satın aldım. Araç alımını gerçekleştirdikten sonra daha teslim aşamasındayken motorda ciddi bir arıza olduğunu fark ettim. Satış öncesinde bu kusurdan hiç bahsedilmemişti
Çetaş Otomotiv Mimar Sinan şubesine aracımı üzerindeki kampanya kapsamında eksantrik mili kontrolü için 20’sinde götürdü...m. Aracımı ilk götürdüğümde herhangi bir sorun yoktu, işlemler sonrası sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak ertesi pazartesi aracı tekrar servise götürmek zorunda kaldım çünkü bu
06 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Çetaş Chery bayinizden sıfır Tiggo 7 Pro Max araç satın aldım. Satın alma sürecinde ya...pılan görüşmelerde fiyat indirimi yapılamayacağı, ancak 2.000 TL tutarında yakıt fişinin hediye edileceği tarafıma iletilmişti. Bu şartlar doğrultusunda satın alma işlemini gerçekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
