Yetkili Servis Kapı Döşemesini Deforme Etti Ve Kamera Soketini Bilgi Vermeden Sökerek Güvenimi Sarstı

29.06.2026 tarihinde 2024 model Ford Focus aracımı periyodik bakım ve kontrol işlemleri için Ford Otosan’a bağlı Büyükçekmece Çetaş Ford Yetkili Servisi’ne teslim ettim. İş Emri No: 331548 ile yapılan bu işlem sonrasında aracımı teslim aldığımda yaptığım kontrollerde ciddi bir özensizlik ve mağduriyetle karşılaştım.

Aracımın kapı döşemesi, yetkili bir servise kesinlikle yakışmayacak şekilde zorlanarak ve deforme edilerek sökülmüş, bu halde bırakılmıştır. Ayrıca araç içi kamera soketim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan sökülmüş, bu durum teslim sırasında da tarafıma söylenmemiştir. Bu tür bir işlemin hem haber verilmeden yapılması hem de gizlenmeye çalışılması güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Dışarıdaki herhangi bir ustaya değil, kurumsallığına ve uzmanlığına güvenerek yüksek bakım ücretleri ödediğimiz Ford Yetkili Servisi’nin aracıma zarar verip bu şekilde teslim etmesi tam bir hayal kırıklığıdır. Ford Otosan ve Çetaş Büyükçekmece yönetiminden, kapı döşemesinde oluşan deformasyonun ve kamera soketiyle ilgili tüm kusurların ivedilikle ve ücretsiz olarak orijinal haline getirilmesini, aracımın hasarsız ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyor, konunun takipçisi olacağımı ve gerekirse yasal haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.