Ekran Arızalarında Kalıcı Çözüm Bulamayan Çetaş Otomotiv İzmit Servisi

Çetaş Otomotiv İzmit Şubesi, o kadar sorumsuz bir servis ki, neredeyse her defasında sorun yaşayacağınız bir yer. Getirdiğimiz her araçta mutlaka bir problem yaşıyoruz ve artık sabrımız kalmadı.

Peugeot 3008 aracımızda ekran arızası var, bu nedenle tam 3 defa servise gitmemize rağmen sadece geçici müdahale yapılıyor. Bir hafta sonra aynı arıza aynen devam ediyor, kalıcı hiçbir çözüm üretilemiyor. Yine bir diğer Peugeot 408 aracımızda şu anda bütün ekranlar gitti ve yapabileceğimiz hiçbir şey yokken, müşteri temsilcileri aracı servise getirmeyin diyebiliyor. Sundukları tek “çözüm” de akünün kutup başını söküp takmamızı söylemek. Milyonlar verip araç alıyoruz, sonra sorunu kutup başından medet umarak çözmeye çalışıyoruz.

Yaklaşık 10 gün önce farklı bir Peugeot 408 aracımızı getirdik, araç daha 5000 km’deyken motor arıza lambası ve yağ lambası yaktı. Buna rağmen tenezzül edip geri dönüş dahi yapmıyorlar. Telefonlarına ulaşmak zaten imkansız. Bu servis sanki müşteriyi memnun etmek için değil, resmen müşteriyi mağdur etmek için kurulmuş gibi davranıyor.

İzmit Çetaş Otomotiv servisinde yaşadığımız bu tekrar eden sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, araçlarımızdaki arızaların garanti kapsamında profesyonelce onarılmasını ve tarafımıza düzenli, zamanında ve saygılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlara ulaşılamaması ve geri dönüş yapılmaması konusunun da acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.