Ortopedi Tertibatlı Engellilere Araç Satışı Reddi Ve Ayrımcılık

10.06.2026 tarihinde Cetaş Mahmutbey şubesine, lansmanı yapılacak olan Boreal aracı engelli raporumla satın almak için gittim. Satış temsilcisi N***** Hanım’a ortopedi engelli olduğumu, aracı özel tertibatlı olarak kullanmam gerektiğini açıkça belirttim. Başta engelli olarak alabileceğimi söyledi, ancak ortopedi engelli olup aracı tertibatlı kullanacağımı söyleyince Cetaş, ortopedi tertibatlı araç kullanan kişilere satış yapmadıklarını, sadece tertibatı olmayan, kullanabilecek engelli kişilere ve engelli yakınlarına satış yaptıklarını ifade etti.

“Ortopedi tertibatlı engelli bireylere satış yok” şeklinde açıkça söylenen bu ifade beni hem insan olarak derinden incitti hem de açık bir ayrımcılık yapıldığını hissettirdi. Tertibat ücretlerini zaten biz karşılıyoruz; buna rağmen sırf tertibatlı kullanacağım için aracı alamamam, engelli bir birey olarak kişilik haklarımın zedelenmesi anlamına geliyor. Bu nedenle ilgili durumu Ticaret Bakanlığı’na, Adalet Bakanlığı’na ve savcılığa şikayet ettim.

Anayasa’da engelli bireylerin hakları korunmuş olmasına rağmen, bir firmanın kendi inisiyatifiyle tertibatlı araç kullanan engelli bireylere satış yapmaması kabul edilemez. Engelli bireylere en kolay şekilde ulaşılabilir ve eşit hizmet vermek zorundasınız; engelli bireyler arasında dahi ayrım yapılmaması gerekir.

Cetaş Mahmutbey şubesinin bu tutumunun düzeltilmesini, engelli bireylere yönelik ayrımcı uygulamaların sonlandırılmasını, engelli ve tertibatlı araç kullanıcısı müşterilere de eşit şartlarda araç satışı yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan ayrımcılığa ilişkin tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.