Parça Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi: Acil Çözüm Talebi

31.03.2026 tarihinde 35 cvf 220 plakalı Renault Kangoo Van aracımızla kaza yaptık ve aracı Cetaş İzmir servisine teslim ettik. O günden bu yana sürekli parça beklediklerini söylüyorlar ancak bugün tarih 09.07.2026 olmasına rağmen, Fransa’dan parça gelmediği gerekçesiyle aracımız hâlâ teslim edilmiyor.

Aracı servise bıraktığımızda herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı, tahmini teslim süresi verilmedi ve süreçle ilgili de doğru düzgün geri dönüş alamıyoruz. Üstelik aracımız servise girdiğinde sadece 350 kilometredeydi, yani neredeyse sıfır bir araçtı.

Aracımın artık daha fazla mağduriyet yaşamadan acil şekilde tamir edilip teslim edilmesini veya bu mümkün değilse tarafıma sıfır bir araç verilmesini talep ediyorum. Sürecin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.