Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

12 Mayıs tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Skechers marka, günlük kullanım için üretilmiş beyaz “Fashion Fit” model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük, normal şehir içi kullanımda kullandım; herhangi bir yoğun spor, koşu ya da zorlu bir kullanım söz konusu olmadı. Buna ra...
Nike Spor Ayakkabı Tabanı Aşırı Kayıyor Güvenlik Riski Oluşturuyor

Nike marka günlük kullanım için aldığım spor ayakkabıda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayakkabı tabanı aşırı derecede kayıyor ve bu durum hem yürürken hem de günlük kullanımda beni tedirgin ediyor. Özellikle normal, kuru zeminlerde bile bu kadar fazla kayma yapması bence kabul edilebilir değil ve güvenl...
Gift Card İle Alışverişte Bakiye Düştü, İndirim Ve Ürün Hakkım Kayboldu

20 Kasım 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Boyner mobil uygulaması üzerinden indirimli ürün grubundan seçtiğim ürünleri sepetime ekleyerek Gift Card’ımla alışveriş yapmak istedim. Gift Card numaramı girdim, kartımdaki bakiye anında düştü. Sepette kalan farkı kredi kartımla ödemek istediğimde ise s...
Burberry Hero Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Orijinallik Şüphesi

04.11.2025 tarihinde Boyner Marmara Forum İstanbul AVM mağazanızdan Burberry Hero EDP parfüm satın aldım. Ürün için 5.300 TL ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Ancak parfümü kullanmaya başladığımdan beri kalıcılığıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve ürünün orijinalliğinden şüphe duym...
Levi’s Kot Pantolonda İlk Yıkamada Beyazlama Ve İade Reddi Mağduriyeti

Boyner’den Levi’s marka kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk yıkadığımda, arka bacak, diz ve ayak bileği arasında çizgi şeklinde belirgin beyazlamalar oluştu. Aynı anda makinede birlikte yıkadığım beş farklı kot pantonda hiçbir sorun yaşanmazken, sadece bu pantolonda böyle bir problem ortaya çıkt...
Hopi İndirimlerinden Kasiyerler Nedeniyle Sürekli Mahrum Kalıyorum

Uzun süredir Trabzon Forum Boyner mağazasından alışveriş yapıyorum ve kasadaki personelin Hopi konusunda müşteriyi bilerek mağdur ettiğini düşündüğüm bir durumla sürekli karşılaşıyorum. Kasaya her gittiğimde Hopi okutalım dediğim halde "Gerek yok" deniliyor ve bu nedenle indirimlerden faydalanamıyor...
Renk Ve Beden Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi

20.11.2025 tarihinde Boyner mağazasında Pierre Cardin marka iki giyim ürünü için değişim yapmak istedim. Her iki üründe de aynı modelin sadece farklı rengi ve farklı bedeniyle değişim talep ettim, ürünlerin niteliği değişmemesine rağmen işlem sırasında benden fark ücreti talep edildi. Yalnızca renk...
Boyner Malatya Park Mağazasından Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

20.11.2025 tarihinde saat 18.07’de 0530*******57 numaralı telefonumdan Malatya Park AVM’de bulunan Boyner mağazasının 0422 212 7404 numaralı hattını aradım. Aramamın sebebi, günler önce verdiğim ve hala elime ulaşmayan siparişim hakkında bilgi almaktı. Ancak yaklaşık 40 dakika boyunca telesekreterde...
Bir Günde Kopan Çanta Ve Boynerin İlgisizliğiyle Yaşadığım Mağduriyet

2 Kasım tarihinde Boyner mağazasından 4 bin tl vererek satın aldığım Nautica marka çantanın kayışı, satın alma tarihinin ertesi günü koptu. Ürünü daha alalı 1 gün bile olmamışken böyle bir sorun yaşamak, hem ürün kalitesi hem de Boyner markasına olan güvenim açısından beni ciddi şekilde hayal kırıkl...
Alışveriş Çekim Bilgilendirilmeden Verildi, Kullanamadım!

16 Kasım’da Boyner Meydan AVM mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Ayakkabı, kazak ve triko aldım, ödememi kredi kartıyla yaptım. Kasada bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alışveriş çeki verilmiş. O gün fişi çantama attım, çekin varlığından hiç haberim olmadı. Daha sonra çantamı karıştırır...
Garanti Kapsamındaki Çantamın Soyulma Sorunu Çözülmedi
Boyner internet mağazasından yaklaşık 1 ay önce Guess marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra çantanın yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda t...
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabının İadesi Gecikti, Ücretim Hâlâ Yatmadı
04.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından aldığım ayakkabıyı, bir tekinin 38, diğer tekinin ise 37,5 numara çıkması nedeniyle 06.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 4157306503. Üründe bu şekilde bir hata olması tamamen Boyner’in ihmalkarlığından kaynaklanmıştır. Ür...
İndirimli Fiyattan Aldığım Parfüm Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi!

12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Kanatlı Boyner mağazasından, “Seç Gelsin” uygulaması ile Hugo Boss marka parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: HT...
Defolu Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Hayal Kırıklığı

17 Kasım’da Boyner internet sitesinden 065606-900 kodlu bir sweatshirt sipariş verdim. Ürün 19 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak ön yan kısmında delik olduğunu fark ettim. Ayrıca gelen ürünün etiketinde de “defolu” ibaresi yer alıyor. Sipariş numaram: 415757840801. Ürünün defolu gelmesi nedeniyle mağa...
Hediye Denilen Çorap İçin Haksız Ücret Alındı, Fatura Gönderilmedi

11.11.2025 tarihinde Boyner Akasya Mağazası’ndan Sisley pantolon ve Tommy Jeans ürünü satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza personeli bana hediye olarak bir paket çorap verdi ve bunun için herhangi bir ücret alınmayacağını belirtti. Faturamı ise dijital olarak ileteceklerini söylediler; ancak bugü...
Siparişim Belirtilen Tarihte Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

16 Kasım 2025 tarihinde Boyner üzerinden Discovery Expedition markasına ait siyah kadın standart fit eşofman siparişi verdim. Siparişim 18.11.2025 tar...
Arızalı Ürün İadesi Kabul Edilmiyor, Param İade Edilmedi Mağdurum

13.09.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden Foreo faq102 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4156640853). Ürün elime ulaştığında şarj olmasına rağmen çalışmıyordu, yani arızalıydı. Hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile Boyner’e gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi. Tekra...
Bir Kez Giyilen Gömlekte Tiftiklenme: Boyner Ve Dockers Sorumluluk Almıyor!
Müşteri Hizmetlerinin Katı Tutumu Ve Sorun Çözme Eksikliği

26 Ekim tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı aldık. Teslimatı annem mağazadan aldı. Ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu fark ettik ve durumu firmaya danışmaya karar verdik. Teslimatı annem alacağı için, annemin adını ve telefon numarasını teslim alacak kişi bilgisi olarak v...
Kullanılmış Veya Teşhir Ürünü Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

17 Kasım’da Boyner’in Pazarama platformu üzerinden Discovery 630 kabin boy valiz siparişi verdim, ürün 18 Kasım’da elime ulaştı. Sipariş numaram: 5368***71. Ürünü teslim aldığımda, hem kumaşında hem de tekerleklerinde ciddi derecede kir ve teşhir izleri olduğunu fark ettim. Ürünün mağaza fiyat eti...
Boyner Kullanılmamış Çantada Soyulma ve İade Reddi Mağduriyeti
27 Ocak 2025 tarihinde Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. Uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası (AW 0AW16476BDS) sipariş numarası 4153581986 ile satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve ikinci kez kullanmak istediğimde derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün iki ...
Boyner Trendyol Mağazasından Alınan Ayakkabının İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Boyner’in Trendyol mağazasından aldığım Adidas marka bir ayakkabıyı iade etmek istedim. Ürünü üç kez iade etmeye çalıştım fakat sadece iade kodum vardı, diğer gerekli belgeler veya bilgiler kayboldu. 40 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm alamadım. Ürünün bedeli olan 3.800 TL’yi öd...
Sıkça Sorulan Sorular
Boyner Hakkında
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
En Sevilen Boyner Ürünleri
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.










