to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Hediye Parfüm İçin Boyner’dan Değişim Talebi
3 Temmuz’da eşim, Adana m1 Boyner YKM mağazasından bana hediye olarak bir parfüm almış. Ben İskenderun’da yaşıyorum. Ürün bana geldikten sonra oğlum yanlışlıkla parfümün jelatinini açtı. Hediye olduğu için ve paketi açıldığı için şu anda mağdur durumda kaldım, ürünü kullanmak istemiyorum.
Parfümün marka ve modelini bilmiyorum, alışveriş de toplu şekilde yapıldığı için fişte tek tek tutar da göremedim, ancak alınan ürün ucuz bir ürün değil. Buna rağmen, müşteri memnuniyeti açısından Boyner’in bir çözüm üretmesini, özellikle de parfüm için değişim hakkı tanımasını istiyorum.
Bu mağazadan ilk alışverişim olduğu için yaşadığım bu durumun görmezden gelinmemesini, iyi niyetim ve mağduriyetim dikkate alınarak parfümün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hır gür cıkarsaydımm emınımkıı parfüm değişimi onaylanırdıı iyi niyetli davranıp dürüst açıklama yaptığım için yine mağdur bırakıldık. Teşekkür ederiz
