Boyner'den Alınan Tommy Hilfiger Ayakkabının Hızlı Yıpranması Ve Garanti Reddi

Batman Park AVM Boyner mağazasındaki Tommy Hilfiger reyonundan ST-1607533-S5Q2R kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı Ramazan Bayramı döneminde, 10–15 Mart 2026 tarihleri arasında aldım. Ayakkabıyı sadece Ramazan Bayramı’nda ve sonrasında da çok seyrek kullandım; iş yerinde terlikle çalıştığım için gün içinde en fazla 1 saat giyiyordum. Buna rağmen 7.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının 1–2 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde yıpranmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Kısa ve seyrek kullanıma rağmen ayakkabının derisi alt tabakamı tamamen beyaza boyamaya başladı, ayrıca ayakkabı belirgin şekilde genişledi ve yıprandı. Bu sorunlar üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Boyner’e teslim ettim. 05.07.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Batman Park AVM Boyner mağazasına gittiğimde, çalışanlar ürünün onaylanmadığını ve bu şikayetlerin “garantiye girmediğini”, bu nedenle değişim yapılmayacağını söylediler.

Ayakkabıda bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanıma rağmen ortaya çıkan derinin boya bırakması, genişleme ve yıpranma gibi sorunların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Tommy Hilfiger markasına ve Boyner’e güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve problemli ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.