Boyner Kozmetik Uzmanının Yokluğu Ve Çalışanların İlgisiz Tavırları

Denizli Forum Çamlık Boyner mağazasındaki kozmetik bölümünde yaklaşık iki haftadır yaşadığım ilgisizlikten dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Fondöten almak için mağazaya defalarca gitmeme rağmen her seferinde “uzmanımız şu an yok” ya da “uzmanımız izinli” cevabını aldım.

Uzman dışında kalan çalışanlar da son derece ilgisiz ve isteksizdi. Mağazada genel bir memnuniyetsizlik havası hakimdi. Öyle ki, fondöten numaramı bulmak için eğilip çekmecelerde ben kendim aramak zorunda kaldım. Çalışanların memnuniyetsiz ve umursamaz tavırları nedeniyle kendimi değersiz hissettim ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

Boyner gibi kurumsal bir firmadan, özellikle kozmetik gibi uzmanlık gerektiren bir bölümde, müşterinin bu kadar sahipsiz bırakılmasını ve ilgisiz karşılanmasını kabul edemiyorum. Mağazaya gittiğimde kozmetik uzmanını yerinde görmek, ayrıca çalışanların güler yüzlü ve ilgili olması en temel beklentim. Bu konuda gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.