to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kayıt Yok: İade Talebi
20 Haziran tarihinde İzmir Bornova İzmir Park Boyner mağazasından 3 adet t-shirt satın aldım. Bu tişörtlerden birinin bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere Westpark Boyner mağazasına gittim. Mağazada istediğim bedenin ellerinde olmadığını, ürünü kargo ile gönderebileceklerini söylediler.
İşlem sırasında kendi üyelik bilgilerim olmadığı için kardeşimin telefon numarasını vererek, kardeşimin kaydı üzerinden gönderim yaptılar. Kargo ile gelen ürünü teslim aldım ancak bu ürün de küçük geldi. Tekrar mağazaya gittiğimde bu kez sistemlerinde hiçbir kayıt göremediklerini söylediler. Kayıt yoksa bu ürün bana nasıl kargo ile geldi, bunu da açıklayamadılar.
Elimde hem ilk alışverişe ait fiş, hem de kargo ile gelen ürünün içindeki belge bulunmasına rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Yanlış bedenle uğraştırılmak ve ardından “kayıt yok” denilerek ortada bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
