to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’da Yanıltıcı Kampanya Tabelası Nedeniyle İndirim Verilmedi
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.39 sularında Erzurum ili MNG AVM’de yer alan Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada Hammer Jack marka ayakkabıların bulunduğu reyonda, 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL indirim olduğuna dair tabela yer alıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek iki çift ayakkabı aldım ve toplam tutar 8.000 TL’yi geçti.
Ancak kasaya geldiğimde, reyonda halen tabela durmasına rağmen kasadaki görevli kampanya süresinin bittiğini ve bu nedenle 1.000 TL indirimi uygulayamayacaklarını söyledi. Reyonda kampanya tabelasının hala asılı olması ve buna güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen, indirim uygulanmaması bana göre son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir durumdur. Alışverişime ilişkin fişim ve reyon tabelasına ait fotoğraflar elimde mevcuttur.
Mağazada reyonda açıkça yer alan kampanyaya güvenerek yaptığım alışverişte, 5.000 TL üzeri alışverişe uygulanması gereken 1.000 TL indirimin tarafıma sonradan iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
