to read complaints and reviews, or file yours.Yıldızlı Detay Eksik Gelen Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Boyner mobil uygulama üzerinden 26 Haziran tarihinde Tommy Hilfiger marka bir çanta aksesuarı satın aldım. Ürünün görselinde aksesuarın üzerinde yıldızlı bir detay vardı ancak ürün ilk teslim edildiğinde bu yıldızlı aksesuar detayı eksik geldi. Bunun üzerine ürünü iade edip değişim talep ettim.
30 Haziran’da aynı ürünü yeniden sipariş ettim fakat bu sefer gelen üründe de yine aynı şekilde yıldızlı detay eksikti. Yani değişim yapılmasına rağmen ürün görsellerde yer alan aksesuarla uyumlu, eksiksiz bir şekilde gönderilmedi.
Sipariş numaram 4160250079’dur. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün görselle uyuşmaması ve iki kez eksik şekilde gönderilmesi nedeniyle, bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
