to read complaints and reviews, or file yours.Defolu CK Çantamın İadesi Fatura Yokluğundan Reddedildi
06.05.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM Boyner mağazasından ck marka kadın kol çantası satın aldım. Çantayı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, 06.06.2026 tarihinden itibaren yüzeyinde soyulmalar ve deformasyonlar oluşmaya başladı.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, faturam olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ürün, mağazada kasadan Hopi üzerinden geçirilerek satıldığı için faturaya şu an ulaşamıyoruz. Buna rağmen banka hesabımda bu alışverişe ait dekont ve işlem kaydı açıkça görünmekte.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de banka dekontu olmasına rağmen faturaya ulaşılamadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini, bu mümkün değilse ck marka kadın kol çantamın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
