5
Çözüldü
11 Ağustos 13:38
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Neslihan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner
Boyner
Şikayetler
41.474 şikayet
5
Çözüldü
Stokta Görülen T-Shirt'in Gönderilememesi Ve Gift Kartı İadesi Talebi
10 Ağustos 16:2419
"Tesekkurer"
Boyner online mağazadan Jack & Jones marka t-shirt sipariş ettim. Siparişi ...verirken ürün stokta görünüyordu, diğer ürünlerim kargoya verildi ancak bu
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
İzmir İstinye Boyner Mağazasında Tekrarlanan Uzun Kasa Bekleme Süresi
10 Ağustos 15:333
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ediyorum"
10 Ağustos tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasında kasada yaşadığım bekl...eme süresinden dolayı şikayetçiyim. Bu durum aynı mağazada ikinci kez başım
5
Çözüldü
10 Ağustos 12:47
"İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim sorunun nereden kaynaklandığını detaylı bir şekilde açıkladınız geri dönüşünüz için teşekkürler."
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
Kırılan Ayakkabı, Hakem Heyeti Kararıyla Nakit İade Talebi Reddedildi
9 Ağustos 22:31
28.01.2026 tarihinde Boyner.com üzerinden multiflex ödeme yöntemi ile Skechers Arch Fit Escape Plan model, 41 numara bir... ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı ve ürünü İzmir YKM Konak mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme yaklaşık 1,5 hafta sürdü ve so
5
Çözüldü
Boyner’de Multigift Kartı Online Ödemede Çek Bilgisi Bulunamadı
9 Ağustos 21:3220
Boyner’de sahip olduğum Multigift kartımla bugün hem web sitesi hem de mobi...l uygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme adımında kartımı
4
Çözüldü
Capitol Boyner Mağazası Yasal İade Talebimi Reddetti
9 Ağustos 17:34
"Teşekkürler"
Bugün Capitol Boyner mağazasına, daha önce aldığım ürünlerin bir kısmını be...ğenmediğim için iade etmek üzere gittim. Toplam faturam yaklaşık 31.006,99
Yanlış Beden Gönderildi, Mağaza Değişim Ve İade Reddi
9 Ağustos 15:03
01.08.2026 tarihinde Batman Petrol City AVM’deki Boyner mağazasından iki adet Lee marka pantolon satın aldım. Mağazada b...edenim olmadığı için ürünleri sipariş üzerinden istediler, 2–3 gün içinde elimde olacağını söylediler, ben de ödemeyi yaparak HTS5538816 numaralı siparişi oluşturdum. Pantolonlar 4
Gift Kartı Numarasının Paylaşılmaması Ve İade Sorunu
9 Ağustos 14:011
Boyner internet sitesinden Boyner satıcılı Pip Studio marka 6’şar adet fincan, tabak ve kek standı satın aldım. Ürünler ...elime ulaştığında fincan ve tabakların üzerinde çizikler vardı, renkleri soluktu ve adeta teşhir ürünü gibi paketleme yapılmadan gönderilmişti. Kek standı ise kırık halde geldi. B
Boyner Mağazasında Teşhir Ürünü Satışı Ve Yıpranmış Reebok Ayakkabı İade Talebi
9 Ağustos 04:232
İstanbul Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından 8 Ağustos’ta Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Eve gelip kutuyu ...açtığımda, bana haber verilmeden teşhir/deneme ürünü olan ayakkabının satıldığını fark ettim. Ayakkabının bir teki belirgin şekilde yıpranmış durumda ve üzerinde hâlâ indirim için
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yokluğu
9 Ağustos 00:0328
07.08.2026 günü Boyner’den yaptığım çevrim içi alışverişimi mağazada, müşteri ilişkileri bölümünde teslim aldım. Sipariş...imde ayakkabı ve t-shirt gibi 5 ayrı parça ile birlikte bir de anahtarlık olması gerekiyordu. Ancak anahtarlık yerine, naylon ambalaj içinde sıradan bir ayakkabı bağcığı gönderilmi
5
Çözüldü
Boyner Alanya Sports’ta Kampanya İndirimi Reddedildi
8 Ağustos 22:3929
"Boyner Alanya sport şubesine teşekkür ederiz sorunu çözdüler."
Boyner Kirli Ayakkabı Gönderdi
8 Ağustos 21:03
Marmara Park AVM Boyner Personelinin Beden Algısına Yönelik Hakaretli Yorumu
8 Ağustos 20:2712
Marmara Park AVM’deki Boyner mağazasında Safilo gözlük standında, dün kız arkadaşımla alışveriş yaparken gözlük standına... yöneldim. Beğendiğim birkaç gözlüğü denerken, stantta görevli sarışın hanım efendi, yüzüme ve fiziksel özelliklerime yönelik son derece kırıcı ve saygısız bir yorumda bulundu. Kaf
Denizde Kullanırken Su Ayakkabısının Ayağımda Çıkması Nedeniyle Boyner’den Ürün Değişimi Talebi
8 Ağustos 19:391
10 Temmuz 2026 tarihinde Boyner now üzerinden Igor marka bir deniz ayakkabısı satın aldım. Ürünü 8 Ağustos’ta Muğla Akya...ka’da denizde, tamamen normal ve amacına uygun şekilde kullanırken ayakkabının bir teki ayağımdan çıktı ve denize düşerek kayboldu. Herhangi bir zorlayıcı hareket, aşırı akıntı ya
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Red Kararı Kabul Edilemez
8 Ağustos 18:251
15.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ya...lnızca 2-3 defa ve yaklaşık iki hafta gibi çok kısa bir süre kullandım. Buna rağmen ayakkabının yanlarında ve ön kısmında belirgin kırılma ve açılma izleri oluştu, ürün kısa süre i
5
Çözüldü
İzmir Boyner Mağazasında Gift Kartı İade Reddi Ve Kötü Müşteri Tutumu
8 Ağustos 17:4724
"İlgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu ve kartıma iade aynı gün içerisinde yapıldı. Çok teşekkür ederim."
4
Çözüldü
B***** Mağazasında Ürün Gelmemesi Ve Personelin İlgisiz Tutumu
8 Ağustos 17:1111
"Boyner markasına sorunu çözme gayreti ve ilgisi için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldır İskenderun Prime Mall B***** mağazasının kozmetik bölümü...nden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son beş gündür yaşadığım deney
İade Çekinin Online Kullanılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
8 Ağustos 16:06
29.06.2026 tarihinde Boyner Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve karşılığında 834,47 TL tutar...ında iade çeki verildi. Bu çeki daha sonra Boyner’in online alışveriş sitesinde kullanmak istediğimde, sistemde çekin yalnızca mağazada geçerli olduğuna dair uyarı çıkıyor ve inter
1
Rayban Gözlüğüm Onarımda Cam Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum
8 Ağustos 10:56
Boyner İzmir Hilltown mağazasından Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğün sapı, vidasından çıkıp kır...ıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye alacaklarını söyleyerek teslim aldılar. Ben de normal bir tamir süreci işleyeceğini düşündüm. Yaklaşık üç hafta son
Sankopark Boyner Mağazasındaki Kaba Personel Ve İade Çekinin Kredi Kartına Yansımaması
8 Ağustos 09:56
Boyner’den 4160167857 numaralı siparişimle aldığım Twist kahve kadın t-shirt için “mağazadan iade” seçeneğini kullanarak... iade işlemi yapmak istedim. 24.07.2026 tarihinde Sankopark Boyner mağazasına giderek kasada adının g**** z******** olduğunu söyleyen personele iade talebimi ilettim. Ürünü neden i
Skechers Ayakkabımın Teslim Edilmemesi Ve Belirsiz Bilgilendirme
8 Ağustos 07:03
Konya Boyner mağazasından 15 Temmuz 2026 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar za...man geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta mağazaya giderek yüz yüze görüştüm, dün de tekrar mağazaya gidip bilgi aldığımda en geç
Boyner İzmir Konak Mağazasında Etiket Fiyatı İle Fatura Fiyatı Arasındaki Aşırı Fark
8 Ağustos 05:11
03.08.2026 tarihinde İzmir Konak Boyner mağazasından 3 adet tişörtü “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında, ayrıca tanesi 37...0 TL olan ve ikincisi %50 indirimli denilen pantolondan 2 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 10.162 TL olarak yaptım. Kasada bana fiziksel fatura verilmedi, faturanın
Boyner US Polo Jean Pantolonunun Renk Solması Ve İade Talebi
8 Ağustos 03:1317
Mayıs ayında Boyner’den us Polo marka bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim, bir kez de yıkadım anc...ak yıkama sonrası pantolonun rengi aşırı şekilde soldu ve şu an gerçekten giyilemeyecek durumda. Ürünü inceleme için Boyner’e gönderdim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm.
Marka Profili
Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Boyner Hakkında
Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.
Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları
Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.
En Sevilen Boyner Ürünleri
Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.
İletişim
- Büyükdere Cad. USO Center Binası No:245 A K:B01-Z02 34396 Maslak
- 4442967
- [email protected]