to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstinye Boyner Mağazasında Tekrarlanan Uzun Kasa Bekleme Süresi
10 Ağustos tarihinde İzmir İstinye Boyner mağazasında kasada yaşadığım bekleme süresinden dolayı şikayetçiyim. Bu durum aynı mağazada ikinci kez başıma geliyor ve artık alışveriş yapmaktan vazgeçme noktasına geldim.
İlk yaşadığım olayda kasada neredeyse yarım saate yakın bekletildim, bugün ise yine benzer bir durum oldu ve bu kez de yaklaşık 10 dakika kasada beklemek zorunda kaldım. Aşağıdaki kasalar çalışmıyor, bu nedenle üst kata çıkmak zorunda kalıyorum, orada da tekrar beklemek durumunda kalıyorum. Başka kasa açılması yönündeki talebimize rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması, isteğimizin yanıtsız kalması da süreci daha da yorucu hale getiriyor.
Diğer Boyner mağazalarında bu şekilde bir sorun yaşamadığımı özellikle belirtmek isterim. İzmir İstinye Boyner şubesinde kasaların düzenlenmesi, yoğunluk anında kasa açılışlarının daha hızlı yapılması ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağazada tekrar benzer bir durum yaşamamak adına gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Geri dönüş sağlandığı için teşekkür ediyorum
