to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Teşhir Ürünü Satışı Ve Yıpranmış Reebok Ayakkabı İade Talebi
İstanbul Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından 8 Ağustos’ta Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, bana haber verilmeden teşhir/deneme ürünü olan ayakkabının satıldığını fark ettim. Ayakkabının bir teki belirgin şekilde yıpranmış durumda ve üzerinde hâlâ indirim için kullanılan ikinci etiket duruyor. Buna rağmen bana sıfır ürünmüş gibi kutuya konulup satılması kabul edilebilir bir durum değil.
Aynı mağazada daha önce de garanti kapsamında ürünle ilgili sorun yaşamama rağmen, ürün kusurlu olduğu halde talebim kabul edilmemişti. Sadece iki kez alışveriş yaptım ve ikisi de problemli geçti. Şimdi de almadığım, teşhir olarak kullanılan ürünü almak zorunda bırakılıyorum ve bu yüzden tekrar mağazaya gitmek durumunda kalıyorum.
En kısa sürede, bana gerçekten sıfır ve sorunsuz bir ürün verilmesini veya ücret iademin yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağazaya gittim ve başka bir ayakkabıyla değiştirdiler.
