full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18.429

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Diyarbakır Boyner Ceylan Karavil mağazası 1 aydır iadesini gerçekleştirdiği ürünün iade ödemesini yapmıyor her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet açıyor ama sonuç yok. Boyner 1 ayda iade işlemini tamamlamayacak bir firma mısın sen çalışanların bu kadar mı tecrübesiz. Bir daha kapısından bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Temmuz 2020 tarih ve 1007459805 numaralı siparişim tedarikte aradım süreci hızlandırıyoruz dediniz nasıl bir süreç artık bu nereden geliyor. Müşteri hizmetleri 30 dakikadan fazla bekletiyor. Boyner markasına yakışmıyor ilgi alaka sıfır Lütfen en kısa sürede bu durum çözülsün.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1007****79 takip numaralı siparişimin tedarik süreci bitmedi bitemedi bitemiyor. Neden bu denli uzuyor. Malum pandemi AVM ye gitmek istemedik. Bizde bilirdik kasanın önüne dizdiğiniz ürünü almayı gidip şipşak. Şu ürünü kargolayın artık. Ve otomatik yanıt sistemi ile de cevap vermeyin verecekseniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Boyner internet mağazasından kızıma 07.06.2020 tarihinde bir ayakkabı sipariş ettim. Fakat ayakkabının ne kendi geldi ne de ücret iadesi yapıldı. 20 Haziran-10 Temmuz arasında müşteri hizmetleri ile tam 6 defa görüşmeme rağmen her telefonun sonunda "-hemen kaydınızla ilgileniyoruz" denilip devamında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

06.05.2020 tarihinde vermiş olduğum 1006**7108 numaralı siparişim aylardır tedarik edildi durumunda durmakta ve herhangi bir kargo bilgisi belirtilmemektedir. Tarih 04.08.2020 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ederim. Konu acildirDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kurban bayramın 2. Günü Ankara Ankamall Boyner mağazası içinde yaşadığım olayı sizlerle paylaşmak istedim. Boyner mağazasına bayram alışverişini tapmak için gittim. Alışverişin bir aşamasında Mavi jeansten 34-34 ölçülerinde 4 kotu denemek için alarak soyunma kabinine geçtim. İlk kotu denedikten sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz 2020 tarihinde almış olduğum 1007407666 sipariş numaralı ürünlerimden Ürün Kodu: 5000204633_001 olan Under Armour markalı "erkek" eşofman altı yerine aynı markanın bir "kadın" ürünü üzerindeki alarm çıkarılmadan gönderilmiştir. Gelen kadın ürününe ait Ürün Kodu: 5002551477_961 olmakla bera...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Temmuz'da vermiş olduğum bir siparişim defolu geldi ürünü mağazaya teslim ettim değişim için ama İstanbul'da birçok mağazanın stoğunda bulunan ürün kaç gündür gelemedi.  Ürünün tedarik süreci vesaire hakkında hiçbir yerden bilgi alamıyorum ilgili firmaya mail attığım zaman sürekli klasik cevapla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Boyner İnternet Mağazası üzerinden bir hafta önce vermiş olduğum 1007****96 numaralı sipariş hala tedarik sürecinde gözüküyor. Pandemi sürecinden dolayı uzun bir süre olmadığının farkındayım ancak bir yıl içerisinde vermiş olduğum daha önceki siparişlerin iki tanesinde daha tedarik süreci u...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Boyner'den ayın 12.07.2020' de yaptığım 250,12 TL değerinde ki alışverişim hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hiçbir şey yazmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arasam da hiç bilgi vermiyorlar, gelir diyorlar. Kargomun siparişimin nerede olduğunu bilmiyorum. Bu kadar kötü online alışveriş görmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

boyner.comdan sipariş verdiğimiz Skechers Galaxy lights çocuk ayakkabısı yerine bu modelin kutusunun içinde aynı markanın memory foam gel infused olarak bize gönderilmiş. Resmen kargo poşeti şeffaf diye aldığımız ürünün kutusunu koyup içine farklı modelini koymak Boyner'e hiç yakışmadı. Güvenerek ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'den online alışveriş ile aldığım birlen stock terliğimin alt taban marka yazısı giydiğimin 2. Günü silindi. Benzer şikayetin başka kullanıcılardan gelmesi ürünün çakma olduğu şüphesini oluşturuyor. Konuyla ilgili araştırma yapılarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02/07/2020 tarihinde Boyner internet sitesinden 1007****45 sipariş numaralı bir ayakkabı satın aldım. Boyner'in sitesinde siparişin 06/07/2020 tarihinde kargoya verildiği, Hepsijet adlı kargo firmasının sitesinde de 10/07/2020 tarihinde kargonun teslim edileceği yazılıyordu. Bugün 03/08/2020 kargom ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan çok önce sipariş verdiğim ürün hala tedarik sürecinde gözüküyor. Bırakın ulaşmayı kargoya bile verilmemiş. Ürün elinizde yoksa stokta gösterip insanları yanıltmayın . Kaç gündür bekliyorum, kargoya verilmesini, seneye giyerim artık bikiniyi. Lütfen yardımcı olun ürünü kargolayın artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayının ortasında sipariş verdim üstelik te şahıs adresine değil kendi mağazalarına. Ürünlerin hepsi tedarik edilmiş, bir çok kere Boyner'e bu durumu ilettim, cm aradı arefe günü yolda dedi, yahu ne yolu Amerika'ya bilir 12 saatte gidilirken neyin yolunu bekliyoruz anlamak mümkün değil. Birçok...Devamını oku

  • - Görüntüleme