Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Red Kararı Kabul Edilemez

15.07.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2-3 defa ve yaklaşık iki hafta gibi çok kısa bir süre kullandım. Buna rağmen ayakkabının yanlarında ve ön kısmında belirgin kırılma ve açılma izleri oluştu, ürün kısa süre içinde gözle görülür şekilde deforme oldu.

Bu durum üzerine ürünü Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme süreci sonunda tarafıma sadece “inceleme süreci tamamlanmıştır, red” şeklinde standart bir mesaj gönderildi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürünü mağazadan hâlâ geri almadım çünkü bu kararı ve yaklaşımı onaylamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve hem Calvin Klein’den hem de Boyner’den, ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.