to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kusurlu Gözlüğü İade Almadı
Gelişme
Şanlıurfa Boyner mağazasından 6 Temmuz tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün kenar kısmı çıktı ve üründe sorun oluştu. Bunun üzerine bugün Elazığ Boyner mağazasına giderek ürünün durumunu anlattım ve işlem yapılmasını talep ettim.
Mağazada görevli personel üründeki arızayı inceleyip sorunu “müşteri hatası” olarak değerlendirdi ve değişim ya da iade talebimi kabul etmedi. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen hatanın benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
Üründeki bu problem nedeniyle mağdur oldum ve Boyner’in müşteri memnuniyetini gözeterek gözlük için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba sonuç aldınız mı bende online den aldım Rayban satıcı boynerdi beğenmedim iade yolladım hiçbir sorun yok sadece beğenmedim red geldi ve öyle saçma ki üretimden kaynaklanan bir sorun bulunamadı yazıyordu ben sorun var demedim ki modelini sevmedim. Mahkemeye verdim sonuç bekliyorum şu an anladım kadarıyla satın almadan sonra sorun yaşatıyorlar insanlara ilk ve son alışverişim olacak bu