to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İzmir Konak Mağazasında Etiket Fiyatı İle Fatura Fiyatı Arasındaki Aşırı Fark
03.08.2026 tarihinde İzmir Konak Boyner mağazasından 3 adet tişörtü “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında, ayrıca tanesi 370 TL olan ve ikincisi %50 indirimli denilen pantolondan 2 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 10.162 TL olarak yaptım. Kasada bana fiziksel fatura verilmedi, faturanın SMS ile geleceği söylendi.
Fatura SMS ile gelmeyince 07.08.2026 tarihine kadar bekledim, yine de gelmeyince özellikle mağazaya gidip faturamı elden aldım. Faturaya baktığımda ise etiket fiyatı 1.315 TL olan tişörtlerin 2.999,90 TL olarak, 370 TL olan pantolonların ise 4.999,90 TL olarak işlendiğini gördüm. Özellikle 8684932301767 barkod numaralı tişörtün etiketinde 1.315 TL yazmasına rağmen faturada 2.999,90 TL olarak görünmesi büyük bir tutarsızlık oluşturmaktadır. Ürünlerin üzerinde gördüğüm fiyatlar ile faturaya yansıtılan fiyatlar arasında çok ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumun nasıl mümkün olabildiğini anlayamıyorum.
10.08.2026 Pazartesi günü mağazaya giderek iade işlemlerini yapmak istiyorum. Etikette gördüğüm fiyatlar üzerinden doğru şekilde yeniden fiyatlandırma yapılmasını veya mümkün değilse ürünlerin tamamının iadesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1004740778, faturam Halil B******* adına düzenlenmiştir. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
