Boyner Müşteri Hizmetleri

20 Ağustos 2024 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden, üye olmadan kredi kartımla 2.000 TL tutarında bir hediye çeki satın aldık. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve referans numaramız 532 212 681 ***’dır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hediye çeki alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte hem Boyne...

24.08.2025 tarihinde Boyner uygulamasından 4156354489 numaralı siparişimde yer alan iki sweatshirt ve bir eşofmandan bir sweatshirt ile eşofmanı iade etmek için Marmara Forum İstanbul Boyner mağazasına gittim. İade tutarının kredi kartıma yatırılmasını özellikle belirttim. Görevli işlemin gerçekleşt...

14 Ağustos 2025 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden satın aldığım marisol mrs petra C18 kadın güneş gözlüğünü hiç kullanmadan, iade koşullarını tamamen sağlayarak iade ettim. Ancak iademin reddedildiğini gördüm. Sipariş numaram: 4156200724. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoya v...

4 gün önce Boyner’in online mağazasından toplam 4 ürün siparişi verdim (sipariş no: 4156497367, toplam tutar: 9193 TL). Siparişim bugün elime ulaştı ancak iki ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım. New Balance marka ayakkabının sağ ve sol çifti tamamen farklı modellerden oluşuyor. Vans marka ayakkabının...

+1

25.08.2025 tarihinde Boyner’in kendi internet sitesinden Papara kredi kartımla 394,00 TL tutarında tıraş çantası siparişi verdim (Sipariş No: 4156426155). Biz herhangi bir iptal talebinde bulunmadığımız halde siparişimiz kendi kendine iptal edildi. Teslimat beklerken iptal ve iade işlemiyle karşılaş...

10.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Boyner mağazasından 1.466,6 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Gömleği ilk giydiğim gün tiftiklenme problemi yaşadım. Ürünü toplamda 3 kez mağazaya değişim için göndermeme rağmen, her seferinde herhangi bir açıklama yapılmadan değişim talebim olumsuz sonuçland...

Boyner’in internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce toplam 11.000 TL tutarında Calvin Klein ve Desigual marka çantalar sipariş ettim. Ürünler İzmir adresime teslim edildi ancak tüm çantalar orijinal toz torbasız şekilde gönderildi. Siparişten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım....

Ocak 2025’te Cevahir Boyner mağazasından Skechers Waterproof model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yakınım yalnızca birkaç kez kısa süreli olarak denedi, ancak sağ ayağının küçük parmağı ile diğer parmak arasında sürekli yara oluştuğu için kullanamadı. Ürün neredeyse hiç giyilmedi ve bu nedenle iad...

2 ay önce Mersin Forum Boyner mağazasından aldığım Tom Ford Velvet Orchid parfümümle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazada tester ürünü denediğimde koku kalıcılığı ve yoğunluğu çok iyiydi, ancak satın aldığım sıfır ürünü sıktığımda neredeyse hiç koku alamadım. Hatta ürünü hiç kullanmadan tekrar...

İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından Mayıs 2025’te 2300 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş verdim. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ürünü teslim alamadığım gibi, mağazaya telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor; her aradığımda uzun süre beklememe rağme...

Haziran ayında Boyner Online üzerinden 9.400 TL ödeyerek Dior Sauvage EDP parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun hiç kalıcı olmadığını ve neredeyse hiç kokmadığını fark ettim. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve ağustos başında incelemeye gönderdim. Sipariş numaram: 41...

Kayseri Forum Boyner mağazasından biri Mavi, diğeri Fabrika marka olmak üzere iki pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık bir aylık, diğeri ise bir haftalık. Her iki ürünü de etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada pantolonlarda izler oluştu. B...

Yaklaşık iki ay önce internetten Boyner'den Gucci marka 200 ml parfüm aldım. Sitede 'kolay iade' yazıyordu, buna güvenerek ürünü satın aldım. Parfümü açıp bir kez sıktım, kokusunu beğenmedim ve mağazaya iade etmeye gittim. Ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İlk iki inceleme Boyner'in teda...

2 Eylül 2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Guess Taşlı Kadın Çantası siparişi verdim (Sipariş No: 10299553776). Ürün 90 dakika içinde teslim edilmesi gerekirken, öncelikle kuryeye verildi ve adresimde gözükmesine rağmen Cepa Şubesi tarafından arandım. Ürünün defolu olduğu, gönderilmeyeceği ve iaden...

11.08.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerindeki Boyner mağazasından Fabrika marka Kırmızı Espadril Diana model ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası uymadığı için değiştirmek istiyorum. Ürün orijinal kutusunda kullanılmamış durumda ve Boyner tarafından kesilen faturası da mevcut. Önce Boyner mü...

Haziran ayı başında Boyner uygulaması üzerinden, mağazada denediğim ve farklı bir rengini sipariş ettiğim 2 adet Fabrika marka terlik (sipariş no: 4155443127) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk giydiğim gün, terliklerin iç kısmında bulunan plastik çıkıntı sebebiyle ayağımda yara oluştu....

Boyner Akbayı AVM mağazasından aldığım ürünü iade etmek için 1 ay önce başvuruda bulundum (Fiş/Sipariş No: 11362). Ancak aradan geçen bu uzun süreye rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...

Boyner internet sitesinden satın aldığım Kipling Seoul model çantamı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Üründe renk atması sorunu yaşadım ve bu durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim. Çantam incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda iade yapılmasına karar verildi. Ancak, bana iki yıl önce ödediği...

Boyner online mağazasından satın aldığım Calvin Klein vizon omuz çantasında köşelerindeki derilerde atma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında 31 Temmuz tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak yasal süreç olan 21 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 4152...

25 Ağustos tarihinde Boyner’in online mağazasından İpekyol marka gömlek ve pantolon takım siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında sadece pantolon vardı, gömlek ise pakette yoktu. Gelen kargo oldukça küçük ve inceydi, zaten iki ürünün aynı pakete sığması mümkün değildi. Boyner depo çıkış kamera ...