to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı başında Boyner uygulaması üzerinden, mağazada denediğim ve farklı bir rengini sipariş ettiğim 2 adet Fabrika marka terlik (sipariş no: 4155443127) satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk giydiğim gün, terliklerin iç kısmında bulunan plastik çıkıntı sebebiyle ayağımda yara oluştu. Her iki terlikte de aynı sorunu yaşadım ve ürünlerin defolu olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine terlikleri Boyner mağazasına götürerek müşteri hizmetlerine inceleme için teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda, ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için farklı bir marka terlikle değişim yapılmasını veya Boyner hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Her iki terlik için toplamda 1119,90 TL ödeme yaptım.
Ürünlerin garanti süresiyle ilgili bir bilgim yok ve bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11.02.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 1 ay kullanmama rağmen iç astarında ciddi şekilde yırtılma ve parçalanma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını ve ürünün garanti kapsamında değerle...
Boyner uygulaması üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Ofisteki arkadaşlarımda da aynı problemler mevcut. Son olarak Guess markalı aldığım t-shirt, beraber yıkandığı diğer tişörtlerle birlikte mahvoldu; t-shirt boya verdi ve toplamda yaklaşık 10 parça kıyafetim kullanılamaz...
Boyner'den aldığım fabrika marka 2 çift ayakkabının bir tekinde iç tabanda 2 ay içinde delinme oluştu. İkinci çift ayakkabıda ise iç tabanları kendiliğinden soyulup tabandan çıktı. Marmara Park AVM de Boyner müşteri hizmetlerine teslim ettiğim ürünler garanti kapsamına servise gönderildi fakat hiçbi...
1 Temmuz'da online mağazadan aldığım ürün, mağaza teslimi yapılmak üzere yola çıktı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ yolda görünmekteydi. Müşteri ilişkilerini aradığımda, ürünün mağazaya 3 gün önce teslim edildiğini öğrendim. Şikayet ilettiğimde mağaza tarafından arandım ve bugün ürünümü tes...
Yorumlar