to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İade Tutarım Karta Yatırılmadı Kupon Tanımlandı Ve Mağazadan Yanıt Alamıyorum
24.08.2025 tarihinde Boyner uygulamasından 4156354489 numaralı siparişimde yer alan iki sweatshirt ve bir eşofmandan bir sweatshirt ile eşofmanı iade etmek için Marmara Forum İstanbul Boyner mağazasına gittim. İade tutarının kredi kartıma yatırılmasını özellikle belirttim. Görevli işlemin gerçekleştiğini, iade tutarının bir hafta içinde hesabıma geçeceğini söyledi ve bana herhangi bir iade belgesi vermedi, sadece istersem iade işleminin fotoğrafını çekebileceğimi belirtti. Ben de fotoğraf çektim.
Ancak, beklediğim iade tutarı (3045,35 TL) hesabıma yatmadı. Fotoğrafı incelediğimde, iade tutarının kartıma yatırılmak yerine kupon olarak tanımlandığını gördüm. Ayrıca, bu kupon da bana verilmedi, sadece fotoğrafını çekmem istendi. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir yanıt alamadım.
İade işleminin, talep ettiğim şekilde kredi kartıma gerçekleştirilmesini ve mağaza tarafından yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala probleme bir çözüm bulunmadı
Hala bir çözüm yok paramı verin
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
