to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazası İnternetten Alınan Üründe Değişim Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
11.08.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerindeki Boyner mağazasından Fabrika marka Kırmızı Espadril Diana model ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası uymadığı için değiştirmek istiyorum. Ürün orijinal kutusunda kullanılmamış durumda ve Boyner tarafından kesilen faturası da mevcut.
Önce Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından Metropol AVM Boyner mağazasına gittim. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de mağaza çalışanları, internet üzerinden aldığım için değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Oysa Boyner'in değişim süresi 30 gün. Buna güvenerek Boyner'i tercih etmiştim. Pazarama Sipariş numaram: 623580176.
Kullanılmamış ve faturası bulunan ürünümün, Boyner mağazasından uygun numarasıyla değiştirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Maille geri dönüş yapıp değişim yapamayacaklarını ilettiler. Boyner'den alışveriş yapacağınıza gidin o markanın kendi mağazasından yapın, başınız ağrımasın. Mağduriyetimi gidermediler, müşteri memnuniyeti anlayışları sıfır.
