Boyner Müşteri Hizmetleri

28 Ağustos’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden Armeni Exchange marka kol çantası siparişi verdim (Sipariş No: 4156459480). 30 Ağustos’ta bana yanlış bir ürün gönderildi. Yanlış ürünü hemen iade ettim ve ürün Boyner’in eline ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim kol çantam hâl...

Boyner’den yaklaşık bir hafta önce online olarak Havaianas marka terlik siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen alakasız, yanlış bir ürün gönderildi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sipariş ettiğim ürünün stoğu kalmadığını muadiliyle değişebileceğini söylediler ama ben ay...

28 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online uygulamasından bir çift erkek spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No 4156460127). Siparişimin teslimat adresi Gayrettepe Mahallesi Vefabayırı Sokak İş Bankalılar Sitesi D Blok 5/A Beşiktaş-İstanbul’dur. Ödememi kredi kartı ile 2.210 TL olarak gerçekleştirdim ...

25.08 tarihinde Boyner online mağazadan 4156419369 numaralı siparişimle ayakkabı satın aldım ve teslimat noktası olarak Boyner Hilltown AVM mağazasını seçtim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünüm mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin durumu ve nerede olduğu hakkında hiçbir şekil...

Boyner Online mağazasından aldığım Fabrika marka elbisenin tadilatı için Boyner mağazası Denizli'ye tadilatını yapıp yapamayacaklarını sordum, ancak tadilat yapmadıklarını söylediler. Boyner müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise bazı mağazaların tadilat yaptığını, bazı mağazaların ise yapmadığını s...

31 Ağustos tarihinde Boyner'den toplam 10 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim 5 ayrı kargo ile gönderildi. Son gelen kargo 4 Eylül'de elime ulaştı ve içinde 5 t-shirt olması gerekirken sadece 2 t-shirt vardı. Eksik gönderilen ürünler şunlardır: 1. Marka: adidas, model kodu: jı7112 sum AB t, ürü...

19.04.2025 tarihinde Gebze Boyner mağazasından 2 adet Altın Yıldız t-shirt satın aldım, tanesi 600 TL idi. 17.05.2025 tarihinde aynı t-shirt’ten 4 adet daha aldım ve bu kez tanesi 375 TL’ye düştüğünü gördüm. Mağazada yapılan anonslarda, 1 ay içinde aynı ürünü daha indirimli görmem durumunda aradaki ...

15 Ağustos tarihinde Boyner internet sitesinden bir mont ve iki ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156316982. Siparişimdeki ayakkabılar kısa sürede teslim edildi, ancak mont hiç gönderilmedi. Montun bedeli olan 1.905 TL ise yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmedi. Toplamda 4.764,99 TL ödeme...

30/08/2025 tarihinde Boyner İstinyePark mağazasından toplam 20.749 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasadaki bayana indirim çekim varsa uygulanmasını rica ettim ve bunu 3 kez tekrarladım. Çalışan, gerekli indirimlerin uygulandığını söyledi. Fişte indirimlerin içinde 2.000 TL’yi gör...

10.05.2025 tarihinde Boyner Online Mağazası’ndan sipariş numarası 4155155400 ile 0.47L Stanley termos satın aldım. Ürünü yalnızca su içmek için kullandım ve kullanım talimatlarına tamamen uygun davrandım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra termosun içinde pas lekeleri oluşmaya başladı. Bu durum üze...

16 Eylül 2025 tarihinde, 9.000 TL bakiye yüklenmiş ve 2 yıl geçerlilik süresi olan e-gift kartımı kullanamıyorum. Bu kartı daha önce iki kez kullandım ve yaklaşık 3.000 TL harcama yaptım. Ancak kalan 6.000 TL üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Çağrı merkeziyle 2-3 defa görüşme sağladım, her seferin...

24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner yetkili satıcısından Tom Ford Ombre Leather marka parfüm satın aldım (Sipariş No: 10453747074). Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her seferinde koku kalıcılığının ve yayılımının çok düşük olduğunu fark ettim. Normalde bu parfümün 12 saatten fazla k...

Boyner.com.tr üzerinden 4156527405 numaralı siparişimle Benetton marka bir ayakkabıyı kampanyalı fiyat olan 675 TL’ye satın aldım. Ancak siparişimi verdikten bir gün sonra, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan ve “kalite kontrol” bahanesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde d...

03.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazasından 6.449 TL ödeyerek Burberry Her EDP parfüm satın aldım. Ürünü almadan önce %30 esans içerdiği ve gün boyu kalıcı olduğu bilgisiyle tarafıma satıldı. Ancak iki gündür kullandığım parfüm, sıktıktan yaklaşık 30-60 dakika sonra üzerimden tamamen sil...

31 Ağustos tarihinde Boyner’in resmi internet sitesinden 4156490558 numaralı siparişi verdim. Ürünümün 2 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak teslimat hala yapılmadı. Sistemde görünen Scotty kargo kodu geçersiz çıktı, destek talebinde bulunduğumda ise siparişin aslında Kargoist ile gönderi...

Boyner İstinyePark İzmir mağazasından aldığım iki adet Discovery marka t-shirt, henüz 1 ay kullanmama rağmen birkaç kez giydikten sonra pamuklanma ve deformasyon yaptı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Sorunu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ancak “ürün hatası bulun...

Boyner online üzerinden 11 Ağustos 2025 tarihinde 4156270579 sipariş numarası ile The North Face marka ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış renk gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde iade etmem söylendi ve iade işlemini gerçekleştirdim. Doğru ürünün gönderileceğini düşünere...

20 Ağustos 2024 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden, üye olmadan kredi kartımla 2.000 TL tutarında bir hediye çeki satın aldık. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve referans numaramız 532 212 681 ***’dır. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hediye çeki alıcıya ulaşmadı. Bu süreçte hem Boyne...