to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çantaların Orijinal Toz Torbaları Gönderilmedi, Taleplerim Reddedildi
Boyner’in internet sitesinden yaklaşık 4 ay önce toplam 11.000 TL tutarında Calvin Klein ve Desigual marka çantalar sipariş ettim. Ürünler İzmir adresime teslim edildi ancak tüm çantalar orijinal toz torbasız şekilde gönderildi. Siparişten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım. Ancak eksik ürün gönderildiği için tekrar gönderim yapılamayacağı belirtilerek taleplerim sürekli reddedildi ve görüşmeler çoğu zaman telefonun kapatılmasıyla sonlandı.
Boyner, kendi toz torbalarını göndermek istedi fakat ben orijinal marka toz torbalarını talep ettiğimi ilettim. Sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumun çözülmesini ve satın aldığım çantaların orijinal toz torbalarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
[email protected] adresine 2 kere mail attım dönüş olmadı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
