Boyner Mağazasında Verilen Değişim Sözü İhlal Edildi
Boyner’den 17.04.2026 tarihinde bir ceket ve iki t-shirt satın aldım. Ürünl...eri iade/değişim için fiziki mağazaya götürdüğümde yaşadığım süreç hem bilg
Boyner’den 17.04.2026 tarihinde bir ceket ve iki t-shirt satın aldım. Ürünl...eri iade/değişim için fiziki mağazaya götürdüğümde yaşadığım süreç hem bilg
29.06 tarihinde Boyner Now üzerinden Burberry parfüm siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 10.00–12.00 saatleri arasın...da, 90 dakika vaadiyle teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünüm teslim edilmedi ve sistemde halen “adreste” olarak görünüyordu. Ben durumu merak edip müşteri hizmetlerini aradığı
29.06 tarihinde Boyner Now üzerinden Burberry parfüm siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 10.00–12.00 saatleri arasın...da, 90 dakika vaadiyle teslim edileceği yazmasına rağmen, ürünüm teslim edilmedi ve sistemde halen “adreste” olarak görünüyordu. Ben durumu merak edip müşteri hizmetlerini aradığı
13.06.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM Boyner mağazasından iki adet Fabrika marka pantolon satın aldım. Üçüncü almak ist...ediğim pantolonun bedeni mağazada olmadığı için sipariş geçildi ve en geç iki gün içinde mağazaya geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen pantolon hâlâ
Kızımın doğum günü nedeniyle bize hediye edilen Boyner hediye çekiyle, İstanbul Maltepe Hilltown Boyner mağazasında bugü...n alışveriş yapmak için gittik. Kasada hediye çekinin bakiyesi sorgulandı ve 1.500 TL bakiye olduğu söylendi. Buna göre yaklaşık 3.000 TL tutarında ürün seçtik, tüm alışverişimizi

Adana Esas 01 Boyner mağazasından 5 Mayıs 2026 tarihinde kozmetik reyonundan bir parfüm satın aldım. Aldığım günden beri... parfümün kalıcılığının çok zayıf olduğunu fark ettim. Ürünü denerken tam 9 fıs sıkarak test yaptım ve buna rağmen yaklaşık 1 saat içinde koku neredeyse tamamen yok oldu, bu nedenl
28 Haziran 2026 tarihinde saat 14.20 civarında Tepe Nautilus AVM’deki Boyner mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla geldim.... Yaklaşık yarım saatten fazla ürünleri inceleyip denedikten sonra satın almaya karar vererek kasaya yöneldim. Kasada görevli S**** isimli personel, Boyner üyeliğimin bulunmadığını
25 Haziran tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece aynı renk ve aynı modelde... değiştirmek istediğimde, kasada benden ürünün fiyatı kadar ek ücret talep edildi. 27 Haziran’da yaptığım değişim işleminde, herhangi bir model değişikliği ya da farklı bir ürün t

19.06.2026 tarihinde Boyner üzerinden online olarak 4160131395 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ü...rünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Konak’ta, iki dükkan yukarıda gayet kolay bulunabilir bir lastikçi dükkanı olmasına rağmen kargo firması ve Boyner bu süreçte son
Ankara Panora AVM’de yer alan Boyner mağazasının içindeki Mavi bölümünden Şubat 2025’te bir Denim kot pantolon satın ald...ım. Ürün kot bir pantolon olmasına rağmen normal kullanımda, yalnızca yaklaşık bir yıl içinde Mart 2026’da ağ kısmından, bacaklarımın tam ortasından yırtıldı. Kumaşı gereği bu kada
"Boyner Müşteri İlişkileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Konuyu mağaza ile görüştüler ve yapılan 269 TL kesinti tarafıma iade edildi. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Ancak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, promosyon olarak verilen ürünlerin iade sırasında teslim edilmemesi halinde ücret kesintisi yapılacağı bilgisinin satış esnasında müşterilere açıkça belirtilmesinin faydalı olacağını düşünüyorum. Bu nedenle şikayetimi çözüldü olarak güncelliyorum"

"Bir feed back vermek amaçlı buraya yazmıştım. Hem genel merkez hem de Adana mağazası'nda konuştuğum hanımefendi durumu profesyonelce yönetip, çok ilgilendiler"
27 Haziran Cumartesi günü saat 10.30 civarında Adana M1 AVM Boyner mağazası...nda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya gel
Boyner’den 4160009466 numaralı online siparişim 7 Haziran’da oluşturuldu, t...eslimat seçeneği olarak da 10 Haziran Edirne mağaza teslimini işaretledim.
25.06.2026 tarihinde Boyner’den gelen SMS ile 4160183494 numaralı siparişimin Ankara Ankamall mağazasına ulaştığı ve tes...lim alabileceğim bildirildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 26.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Ankamall mağazasına gittim. Mağazada uzun süre bekletildikten sonra siparişimin
Boyner Manisa Meydan AVM mağazasından Şubat ayında satın almış olduğum Calvin Klein Sneaker Chunky Cupsole Mono Lth mode...l ayakkabının, henüz 2 aylık kullanım süresi dahi dolmadan yan kısımlarında açılma ve belirgin deformasyon meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 15 Mayıs tarihinde mağaza aracılığıyla
"Çözüldü"
"Firma hızlı bir şekilde bana ulaştı. Kısa bir süre içerisinde de sorunum çözüldü ve ücret iadem gerçekleşti. Hem Boyner e hem ilgili müşteri temsilcisine hem de Şikayetvar a teşekkür ederim."
Boyner Maltepe Park mağazasından aldığım kıyafetin iadesini yaptım ve ürün ...için 3.443 TL tutarında para iadesi bekliyorum. İade işlemi sırasında ücret
5 Haziran 2026 tarihinde Boyner uygulamasından 4159988086 numaralı siparişi verdim ve siparişimin mağazadan teslim alınm...asını seçtim. 9 Haziran’da Adana Optimum Boyner mağazasına giderek siparişi teslim aldığımda, içinden Mavi marka tişörtün eksik olduğunu fark ettim ve bunu anında mağaza çalışanlar
Ankamall Boyner mağazasından aldığım Diesel marka parfümü, kalıcılığının neredeyse hiç olmaması ve fiyat-performans olar...ak beklentimi karşılamaması nedeniyle iade / değerinde hediye çeki talebiyle sürece başlattım. Bu işlem için ST-1496830-J9N9K form numarası oluşturuldu ve 20 Mayıs 2026 tarihinde b
01.06.2026 tarihinde Adana Real AVM içindeki YKM Boyner mağazasından David Beckham marka bir gözlük satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra memnun kalmadığım için 14.06.2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya götürdüm. Reyon görevlisi gözlüğü elindeki bezle uzun süre silip inceledikten sonra, kıl
21 Haziran Pazar günü Boyner Now üzerinden oluşturduğum siparişim iptal edildi ancak 3.362 TL tutarındaki kredi kartı öd...ememin iadesi hâlâ yapılmadı. İptal sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak para iadesi yine de gerçek
Boyner Kocaeli mağazasında bulamadığımız Nordbron haki erkek şapkayı 13 Haz...iran 2026 tarihinde Boyner online mağazasından satın aldım ve teslimat nokt
"Boyner Sosyal Medya ekibi tarafından arandım ve mağduriyetim giderildi. Şikayetvar’a teşekkür ederim."
Boyner’e ait gift kartımın bakiyesi, son mağaza alışverişimizde çalışanlar ...tarafından 20 bin TL’nin biraz üzerinde olduğu ifade edilmişti. Kartım fizi
"Şikayetime çok hızlı geri dönüş yapıldı ve çözüme kavuştu. An itibariyle ödeme hesabıma geçti. Bu şikayetimi çözüme kavuşturan Boyner Sosyal Medya ekibine teşekkürlerimi iletiyorum."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100