to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Boyner uygulaması üzerinden 17 Haziran 2026 tarihinde saat 05:03’te 4160106755 numaralı siparişle Hammer Jack Chile Hakiki Deri Scarlet-Laci erkek spor ayakkabı satın aldım ancak ürün bana hiç gönderilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcı mağazayla görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz kaldı. Ne ürün tarafıma ulaştı ne de düzgün bir açıklama yapıldı.
Bu aşamadan sonra ürünün gönderilmesinin pek mümkün olmadığını düşündüğüm için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba Sayın Yetkili, şikayetimi ilk olarak belirttiğiniz e mail adresinden size ilettim zaten ancak 4-5 iş günü geçmiş olmasına rağmen hiçbir dönüş almadım. X isimli sosyal medya platformundan şikayetimi tekrar ilettim sağ olsun sosyal medya ekibi hemen dönüş yaptı, mağazayla görüşüp bana dönüş yapacaktılar ancak henüz dönüş olmadı.
Şikayetime çok hızlı geri dönüş yapıldı ve çözüme kavuştu. An itibariyle ödeme hesabıma geçti. Bu şikayetimi çözüme kavuşturan Boyner Sosyal Medya ekibine teşekkürlerimi iletiyorum.
