Kokusuz Parfüm Ve Uzun Süreli İnceleme Süreci

Adana Esas 01 Boyner mağazasından 5 Mayıs 2026 tarihinde kozmetik reyonundan bir parfüm satın aldım. Aldığım günden beri parfümün kalıcılığının çok zayıf olduğunu fark ettim. Ürünü denerken tam 9 fıs sıkarak test yaptım ve buna rağmen yaklaşık 1 saat içinde koku neredeyse tamamen yok oldu, bu nedenle ürünün performansından hiç memnun kalmadım. Bu parfümü ilk defa kullanmıyorum, daha önce de kullandığım ve karakteristiğini gayet iyi bildiğim bir ürün olmasına rağmen bu şişenin performansı önceki deneyimlerimle kesinlikle örtüşmüyor.

Bu nedenle ürünü 3 Haziran 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu 27 Haziran 2026 tarihinde olumsuz olarak sonuçlandırıldı ve ürün mağazaya geri gönderildi. Sonuçtan memnun kalmadığım için bugün ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Ancak aynı sorun için yeniden 21 iş günü gibi uzun bir süre beklemek istemiyorum, sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum. İnceleme formunda yer alan fiş numaram ST-1590600-V5K0H’dir.

Parfümü tedarik eden ve test eden Arcon isimli firmanın, bana red için gönderdiği belgede ürünün ortalama ne kadar kalıcı olduğu konusunda net bir bilgi sunmaması, sattıkları ürünün kalıcılık performansını kendilerinin bile bilmediği izlenimini veriyor. Bu durum, hem ürün hem de inceleme süreciyle ilgili güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Bir tüketici olarak bu süreçte tekrar tekrar inceleme beklemek istemiyorum ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, ürünün doğrudan birebir aynı ürünle değiştirilmesini bekliyorum.