to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce aldığımız Bosch çamaşır makinesinin kapağının kilidi bozuldu ve 19.04 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen bu kadar basit bir parça için hâlâ net bir tarih bile verilemedi.
Müşteri hizmetlerini ve servisi aradığımızda sadece “parça bekleniyor” deniliyor, bunun dışında ne zaman geleceğine dair hiçbir somut bilgi alamıyoruz. Kapağın kilidi gibi temel bir parçanın stoklarda bulunmaması ve günlerce bekletilmemiz Bosch gibi bir markadan beklemediğimiz bir durum.
Kapak kilidi parçasının acilen temin edilip ürünümün en kısa sürede tamir edilmesini ve bu gecikmenin mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bosch marka Seri 8 çamaşır makinemin kapağında yaklaşık 1 ay 10 gündür su kaçırma sorunu yaşıyorum. Kapak çerçevesi çıktı, ve sadece 6 aylık olan, garantisi devam eden bir üründe böyle temel bir arıza yaşamak ve bir türlü çözülememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte kapak çerçevesi ...
4 ay önce alınmış olan Bosch marka çamaşır makinesinin kapak camı 23 Temmuz Pazar günü patladı. Kapak camı makine çalışırken patladı. Bu sebeple ürün değişimi talebinde bulunduk. Servis ürünü gördükten sonra müşteri hizmetleri değişim talebimizin onaylandığına dair bilgi vermişti. Ancak bugün tekrar...
2 ay önce aldığım Bosch çamaşır makinesinde çocuk kilidi arıza verdi. Servisi aradım personel gelip kart değişmesi lazım deyip 3 gün sonra geleceğini söyledi. 3 gün sonunda aradığımızda parça yok bekleyeceksiniz cevabını aldım. Bu sefer ayın 17. De gelecek bekleyin cevabını aldım. Ne kadar bekleyece...
Bosch çamaşır makinem 1 yıl içinde kapak arızası verdi. Salı günü servis çağrıldı, parça gelecek hafta sonuna kalmaz denildi. Bugün servisi aradığımızda ise parça gelmedi, yapılacak bir şey yok deniliyor. Müşteri mağdur ediliyor. Kesinlikle kalitesizlik, müşteri umursamazlığı ve mağduriyet söz konus...
Bosch marka almış olduğum çamaşır makinesinin kapağı arızalı çıktı ve garanti kapsamında değişmesi gereken parçanın servis tarafından ücret karşılığı ...
Yorumlar