Bosch Unlimited Dik Süpürge Toz Haznesi Bağlantı Mandalı Kırıldı, Garanti Yardımı Alınamıyor

Bosch Unlimited 7 dik süpürgemin toz haznesi bağlantı mandalı 20.04.2026 tarihinde kırıldı. Ürünü 16.02.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Bu parçanın kırılmasıyla birlikte süpürgenin çalışması tamamen imkansız hale geldi.

Şikayetleri incelediğimde aynı parçayla ilgili çok fazla benzer sorun yaşandığını, bunun neredeyse kronik bir problem haline geldiğini gördüm. Bosch kalitesine güvenerek aldığım bir üründe, bu kadar kritik bir parçanın basit bir plastik malzemeden yapılmış olması beni gerçekten şaşırttı. Bu kadar çok şikayete konu olan bir parçanın, kullanıcı geri bildirimleri dikkate alınarak daha sağlam bir malzemeden üretilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün 2 yıl garanti, 10 yıl motor garantisi olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, sistem sürekli beni dışarı atıyor ve muhatap bulamıyorum. Elimde 10003093635 numaralı kaydım/siparişim bulunmaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, toz haznesi bağlantı mandalının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronikleşen parçayla ilgili olarak da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.