to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka filtre kahve makinemin cam demliği kırıldığı için 28.02.2026 tarihinde 444 3 666 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ücretli olarak yeni cam demlik temini talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi.
Şikayetimi iletmem üzerine bu kez genel merkezin konu ile ilgilendiği ve sürecin 1 ay daha süreceği bilgisi verildi. Bu süreçte Bosch’un kurumsal ve global mail adreslerine de durumu anlatarak mail attım. Sonrasında müşteri temsilcisi yeniden arayarak parçanın temin edilemediğini, bunun yerine ücret karşılığında yeni ürün gönderebileceklerini söyledi.
Ben ise hem yasal yükümlülüklerin yerine getirilmediğini hem de yasal sürelerin aşıldığını belirterek ücret ödemeyi kabul etmediğimi ilettim. Parçayı zamanında temin etmeyen tarafın tüketiciden yeniden ücret talep etmesini doğru bulmuyorum. Filtre kahve makinem için kırılan cam demlik parçasının, yaşanan bu gecikme ve mağduriyet dikkate alınarak herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin temin edilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Bosch marka tka6024/01 model filtre kahve makinemin cam demlik kısmı yaklaşık 10 gün önce çatlayıp kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Yedek cam demlik parçasını temin edebilmek için Bosch çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak stokta olmadığı ve temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Şu ...
12 Mart 2024 tarihinde satın almış olduğum Bosch Tka6a044 model filtre kahve makinesi birkaç kullanımın ardından çatladı. 16 Mart 2024 tarihinde değişim talebiyle servise teslim ettim. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere darbe alabilecek bölgesi çatlamamıştır. Servis çalışanları sağ olsunlar o gün...
Bosch TKA4M233 model filtre kahve makinesini 15.07.2024 tarihinde satın aldım. 27 Haziran 2025’te, makinenin cam demliği içerisinde kahve varken bir a...
Yaklaşık 1 ay önce yetkili servis aracılığı ile sipariş vermiş olduğum yedek parça ürünüm bir türlü tedarik edilmiyor. Filtre kahve makinesi cam sürahisi kırıldığı için yenisini almak için sipariş verdim. Ancak 1 ay kadar süre olmasına rağmen sürekli sevkiyat günü güncellemesi yapılıyor. Ürün elime ...
Yorumlar